ГлавнаяЖалобыPNXBet Casino - Игрок обвиняется в открытии нескольких учетных записей.

PNXBet Casino - Игрок обвиняется в открытии нескольких учетных записей.

Автоматический перевод:

Количество: 200,000 ₱

PNXBet Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 25.06.2021 | Дело закрыто : 28.07.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрока из Филиппин обвинили в открытии дублирующих счетов. По общему признанию, он открыл два разных счета. Казино проинструктировало игрока связаться с ними через 45 дней для получения обновленной информации. Жалоба была закрыта как «отклоненная», поскольку игрок перестал отвечать на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мне просто очень нужна твоя помощь, потому что мне скоро понадобятся деньги.


когда я попытался выйти из pnxbet, моя учетная запись внезапно заблокировалась. Говорят, что ждать обновления 45 дней.


Я уже потерял больше денег, чем выиграл, это первый раз, когда я буду обналичивать деньги на этом счете.


Я на 100% уверен, что не сделал ничего плохого. У меня была еще одна учетная запись, которую я больше не использовал. Думаю, это была учетная запись с несколькими аккаунтами. Вы можете мне помочь, спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Янус,

Спасибо, что подали жалобу. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я внимательно проверил Условия и положения, и вот что я нашел https://www.pnxbet.com/general-terms-and-conditions :


«2.1.4. Пользователь может иметь только одну учетную запись на этом веб-сайте. Если Пользователь пытается открыть более одной Учетной записи участника, все учетные записи, которые Пользователь пытался открыть, могут быть заблокированы или закрыты ».


Пожалуйста, поймите, что в большинстве казино строго запрещено иметь более одной учетной записи. Как вы признались, вы открыли более одной учетной записи с одного IP-адреса. Казино признало это нарушением Условий и положений, и ваша учетная запись заблокирована.

Мы всегда рекомендуем повторно активировать старую учетную запись вместо создания новой, чтобы избежать недоразумений. Не могли бы вы посоветовать, в чем причина открытия новой учетной записи?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, сэр, причина в том, что я не знал об этом, и я уже забыл, что у меня есть еще одна учетная запись. Я знаю, что у одного из моих друзей, у которого было 2 счета, также был успешный вывод средств.


Я уже потерял так много денег на этой новой учетной записи, и когда я выиграл впервые, именно тогда они заблокировали мою учетную запись.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я понимаю. Не могли бы вы сообщить, использовали ли вы какие-либо рекламные предложения при внесении средств на свой счет, и были ли эти два счета активны одновременно? Большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Нет, я никогда не использовал никаких рекламных акций, пока были активны 2 аккаунта.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Были ли эти две учетные записи активны одновременно?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Да, они были, но я никогда не использовал другой или оба одновременно, потому что я уже забыл о своей первой учетной записи. Они могут проверить в моем списке ставок с моей первой и второй учетных записей, что я никогда не использовал их одновременно, или на предмет каких-либо рекламных преимуществ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Янус, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Андрею, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Янус ,

С этого момента я займусь вашей жалобой. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь.

Я хотел бы пригласить PNXBet Casino присоединиться к этой беседе.

Уважаемая команда казино PNXBet!

Не могли бы вы указать причину вашего решения заблокировать игровой аккаунт Януса? Вы можете переслать любую соответствующую информацию на мой адрес электронной почтыandrej.p@casino.guru .

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, гуру казино,


Пожалуйста, исследуйте источники этих жалоб и данную проблему, я думаю, здесь есть какие-то злоупотребления, когда пользователи совершают злоупотребления в PNXBET и передают их сюда.


Для пользователей, которые были заблокированы для нескольких учетных записей, это имеет твердую основу, и средства могут быть возвращены путем согласования с нашей командой по рискам через чат.


Для пользователей, которые были заблокированы из-за противоположных ставок, пользователю обычно приходится ждать 45 или более дней, чтобы завершить расследование и вернуть средства.


Эти пользователи из одной группы (возможно) повторяли злоупотребления на нашей платформе и переносили их на платформу жалоб. Как вы можете заметить, по суммам это была точно такая же схема. Пожалуйста, исследуйте


Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, PNXBet Casino, за ваш ответ. Обратите внимание, что мы не сможем исследовать проблему без предоставления необходимой информации и соответствующих доказательств. Вы можете предоставить информацию по электронной почте. Мой адрес электронной почты: andrej.p@casino.guru .

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Янус,

К сожалению, мы не получали ответа от казино в течение последних 7 дней. Не могли бы вы сообщить нам, произошли ли какие-либо новые изменения в отношении вашей жалобы?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Янус,

Продлеваю таймер на 7 дней. Пожалуйста, обратите внимание: если вы не ответите в установленный срок, я отклоню вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Приветствую всех,

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что Янус перестал отвечать на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях