Игрок из Филиппин заблокировал аккаунт после обвинения в нарушении условий акции. Мы отклоняем эту жалобу, поскольку она связана со ставками на спорт. Спасибо за Ваше понимание.
Привет,
Моя учетная запись заблокирована, когда я попытался проверить снятие средств, сделанное за день до выпуска. Затем я попытался связаться со службой поддержки в онлайн-чате, чтобы узнать, почему моя учетная запись заблокирована. Они сказали, что мне прислали электронное письмо, в котором говорилось, что я делаю ставку с двух сторон на ваучерную скидку. Я просто не понимаю, почему они приходят к этим выводам, не показывая свои свидетельства и не позволяя заблокировать ваш аккаунт.
Кроме того, я не понимаю, что они дают скидку на покупку ваучера, и все же они не хотят, чтобы вы его получили. (Обратите внимание: вы должны поставить множитель 1: 2, прежде чем он у вас будет) Эти люди боятся потерять деньги и всегда угрожают вам, что ваш аккаунт будет закрыт без предупреждения. Что мне делать, конечно, я не буду больше этим пользоваться. pnxbet должен любить своего клиента как новую платформу для ставок.
Я просто не понимаю, что они хотят дать скидку на ваучер, но боятся ее потерять. Игроки - это игроки, и мы все знаем, что вы не будете побеждать каждый раз. Так что pnxbet позволяет вашим игрокам использовать ваучер, который вы раздаете. Если вы не хотите потерять его, не давайте его.
Привет,
Большое спасибо за подачу жалобы. Как вы, возможно, знаете, наш форум Casino.guru рассматривает жалобы только в отношении онлайн-казино. Как вы упомянули сами, эта жалоба связана со скидочными ваучерами. Я понимаю, что это должно быть трудно для вас, но, к сожалению, нам не хватает понимания, чтобы заняться этим вопросом. Мы можем связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время я вынужден отклонить вашу жалобу. Если вам это удобно, мы можем продолжить общение по электронной почте. Мой электронный адрес: petronela.k@casino.guru .
Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela