Pocket Play Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет в казино.

Неделю назад я внес депозит на этот сайт и хотел играть, но деньги, которые Бенн снял с моего банковского счета, и все еще не показывали кошелек 000 в кошельке казино, они сказали мне подождать 30 минут, после чего сказали подождать 0-5 дней, и деньги вернутся тебе. Прошла неделя, и они сказали мне, что мы не получили свои деньги, иди поговори со своим банком. Затем я отправляю им свою банковскую выписку, они видят, что деньги покинули мой банковский счет и никогда не были возвращены. Это карманная игра, ответственная за то, что они никогда не возвращают мои деньги, в основном это disapiere, даже не торгуя шансом сыграть в азартные игры.

Уважаемый Svaika68,

Большое спасибо за отправку жалобы и пересылку квитанции об оплате. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером, как вы уже сделали. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, потребуется некоторое время, прежде чем они будут обнаружены и возвращены вам или зачислены на ваш счет в казино.

Не могли бы вы сообщить, если это была ваша первая попытка депозита в этом казино?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет, нет, это был мой второй раз, когда я вносил депозит. Я использовал бонус на второй депозит, который составлял 50% от моего депозита. Я супруг, чтобы получить 75 евро для игры, но в конце концов я остался ни с чем.

Большое спасибо, Svaika68, за разъяснения. Как я упоминал ранее, если деньги были потеряны во время транзакции, потребуется некоторое время, прежде чем они будут обнаружены и возвращены обратно на ваш банковский счет или зачислены на ваш счет в казино. Учитывая, что с момента неудачной транзакции (4.2.2022) прошло меньше 2 недель, я поставлю таймер еще на 14 дней, и если до конца этого месяца не будет развития, мы вмешаемся. Хотел бы я быть более полезным. Заранее благодарим вас за терпение.

Привет Свайка68,

Были ли какие-то события после нашего последнего разговора?

Уважаемый Svaika68,

Вы получили свой депозит? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что если вы не обновите статус своей жалобы в указанный срок, мы отклоним ее. С нетерпением жду Вашего ответа.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.