Игрок из Германии испытывает трудности с получением вывода. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Здравствуйте .. 28 мая я отправил вывод 500 €, с 30 мая я получил подтверждение! Мне сказали, что на вывод уйдет 1-3 дня! В живом чате мне сказали, что возникли проблемы с выплатой, и мне следует подождать. Я не получаю никакой дополнительной информации и электронной почты
LG
Уважаемый DeeDragee,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса вывода средств, прежде чем они подадут жалобу. Если к тому времени вы не получите свой выигрыш, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за понимание,
С наилучшими пожеланиями,
Кристина