Игрок из Украины внес депозит в казино, но сумма не была зачислена на его счет в казино. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.
Уважаемый Andp,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Не подскажете, это ваш первый депозит в казино? Не могли бы вы подробнее объяснить, что казино сказало по поводу проблемы и когда именно?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас