У игрока из Греции возникли проблемы с играми. Мы отклонили этот случай, потому что невозможно доказать, что проблема с подключением была на стороне казино и казино не получило никакой выгоды от проигрыша игрока.
Некоторая поддержка была украдена у меня много раз. Она выбрасывает меня, пока я играю, и я выигрываю Я хочу все деньги, которые вы съели у меня
Уважаемый Βασιλης,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Прежде чем мы перейдем к рассмотрению этой жалобы, не могли бы вы уточнить, касается ли эта жалоба 1ACasino или PokerStars Casino? На некоторых из прикрепленных вами скриншотов указано, что у вас проблемы с казино PokerStars, но вы подали жалобу на 1ACasino.
Заранее спасибо.
С уважением,
Кристина
Уважаемый Βασιλης,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Да, это из покера pokerstars. То, что вы видите на снимках картинок в покер, я играю только не в казино.
Ασιλης, я не совсем понимаю, что здесь происходит. Не могли бы вы подробнее описать вашу проблему? У вас нет доступа к сайту? Что именно у вас украли?
Пока я играю за столом, вы видите, что вы теряете связь и снова вступаете в игру, в то время как я потерял половину фишек через 5 минут, теперь я знаю, что вы шутите со своим космополитом, мне всем сердцем хотелось бы, чтобы они могли посадить вас в шея. спасибо
Ασιλης, мы обсуждали этот случай с нашей командой. Мы пришли к выводу, что невозможно доказать, была ли проблема с подключением на вашей стороне или на стороне казино. Кроме того, только другие игроки получили преимущество от вашего проигрыша, а не казино.
К сожалению, в этих обстоятельствах мы не можем вам помочь и решили отклонить эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.