ГлавнаяЖалобыPokerStars Casino - Игрок не может выйти.

PokerStars Casino - Игрок не может выйти.

Автоматический перевод:

Количество: 1,000 USD

PokerStars Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 29.08.2020 | Дело закрыто : 16.09.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок не может снять свои деньги со своего закрытого счета. Жалоба была отклонена, поскольку игрок нам не ответил.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Два с половиной месяца с возвратом в тысячу долларов, который так и не поступил на установленный счет.

Я попросил отменить возврат, и это заняло месяц, когда они зачислили его на мой баланс, я деактивировал аккаунт. Я отправлял всю документацию, которую они запрашивали, в течение 12 дней, и у меня нет ответа. Я даже думаю, что они обманули меня, и я не могу использовать свою тысячу долларов сегодня.

Я отправил все по почте и загрузил на их сайт, и они говорят мне сделать это еще раз. Я делал это 4 раза, и 12 дней без единого ответа, и моя учетная запись не может использовать мои деньги. Я чувствую себя обманутым

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Максимилиано,

Спасибо, что отправили жалобу. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим. Это ваш первый запрос на вывод средств в казино? Вы прошли проверку KYC ранее? Также обратите внимание, что процесс проверки может занять гораздо больше времени, особенно если это более высокая сумма денег. Я хотел бы попросить вас переслать мне любые доказательства или соответствующий разговор между вами и казино. Отправьте его на nikolas.b@casino.guru. Спасибо заранее за ваш ответ.

Лучший регерад,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Максимилиано,

Мы не получили от вас ответа. Обратите внимание: если вы не ответите нам в течение следующих 7 дней, ваша жалоба будет отклонена.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Сейчас мы отклоняем жалобу, поскольку игрок не ответил нам.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях