ГлавнаяЖалобыPokerStars Casino UK - Вывод средств игрока задерживается.

PokerStars Casino UK - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: £580

PokerStars Casino UK
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 28.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

2d 0h 43m 57s

Краткое содержание дела

2 дней назад
Перевод

Игрок из Великобритании выполнил все требования по верификации для вывода средств со счета, включая отправку удостоверения личности с фотографией и счетов за коммунальные услуги. Несмотря на то, что казино подтвердило верификацию счета, связь прекратилась на три дня, из-за чего она не может определить, когда получит свои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод

Счета теперь проверены и прошли проверки. Я отправил все требования, которые им от меня требовались - фото удостоверения личности, счет за коммунальные услуги и фото меня с удостоверением личности. Они общались ежедневно, пока не сказали, что мой счет проверен. Они прекратили общение на 3 дня и не упомянули, когда мне должны вернуть деньги. Невозможно связаться ни с кем по электронной почте или по телефону

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод

Дорогой Harrit657,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.

Не могли бы вы уточнить статус вашего запроса на вывод средств? Он находится в ожидании или уже обработан казино?

В какие игры вы играли?

Вы накопили свой выигрыш с бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод

Привет, спасибо за ответ.

Платеж не был обработан, игра была похожа на азарт рыбака, а выигрыши были без бонуса.

Автоматический перевод:

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях