ГлавнаяЖалобыPokie Mate Casino - Выигрыш игрока аннулирован.

Pokie Mate Casino - Выигрыш игрока аннулирован.

Автоматический перевод:

Количество: A$3,500

Pokie Mate Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 14.11.2022 | Дело закрыто : 30.11.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Австралии аннулировал свой бонусный выигрыш, так как она якобы сделала ставки выше разрешенных после завершения отыгрыша. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я играл с бонусом на депозит. Зная об ограничении ставки, я играл по максимальной ставке, пока на моем счету не появились бонусные деньги, как обычно. И я мог снять деньги, поэтому я думал, что любая бонусная игра завершена.


После этого я выиграл на немного более высоких ставках и попытался снять 3500 долларов.


они забрали все это, кроме моей первоначальной суммы депозита, сказав, что я нарушил правила.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый jleecummins,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать свою историю игр вместе с любыми соответствующими сообщениями на адрес petronela.k@casino.guru ?

Некоторые казино считают бонусы активными до тех пор, пока игрок не отправит запрос на вывод средств. Однако мы считаем, что после того, как бонусные средства полностью отыграны и доступны для вывода, никакие бонусные правила не должны применяться, и у игроков должна быть возможность вывести средства или продолжить игру без каких-либо ограничений.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená jleecummins,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях