Игрок из Аргентины обвиняется в открытии нескольких счетов. Казино предоставило доказательства того, что этот игрок является частью организации или организации, злоупотребляющей бонусами, поэтому мы отклоняем эту жалобу.
Я играл в казино, сделал депозит, запросил приветственный бонус и мог играть до тех пор, пока не завершил требуемую ставку, затем при проверке учетной записи я обнаружил, что они навсегда заблокировали меня якобы для нескольких учетных записей, когда я никогда не играл раньше, или создал еще одну учетную запись в этом казино
Дорогая ламоналока,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.
Мы свяжемся с казино и попросим предоставить подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, если, насколько вам известно, существует вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл счет в том же IP-адрес или устройство как ваше?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Спасибо за быстрый ответ, нет возможности, чтобы кто-то из моей семьи или соседей открыл счет в указанном казино, если я не знаю
Большое спасибо, lamonaloca, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет ламоналока,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору Pokies2Go Casino. Уважаемое казино, не могли бы вы прислать мне доказательства того, что у этого игрока несколько учетных записей? Моя электронная почта: viliam.v@casino.guru .
Дорогой Вильям,
мы будем информировать вас по электронной почте, которую вы указали.
С наилучшими пожеланиями
Дорогой Вильям,
мы отправили вам электронное письмо.
С наилучшими пожеланиями
Дорогая ламоналока,
Казино предоставило соответствующие доказательства того, что вы участвуете в операции по злоупотреблению бонусами. К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.