ГлавнаяЖалобыPokies2Go Casino - Выход игрока задерживается.

Pokies2Go Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 22,000 USD

Pokies2Go Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 11.01.2022 | Разрешено : 21.07.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Японии недоволен процессом вывода средств. Игрок подтвердил получение выигрыша.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Казино не торопятся проверять поставщиков игр


Я подаю заявку на вывод с 24-го числа прошлого месяца, и я подал заявку на 1000 долларов 22 партиями, но ни один вывод еще не завершен.

Казино говорит, что проверка занимает много времени, но это слишком долго

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый leon0618,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы успешно прошли проверку KYC?

Кроме того, если между вами и казино есть какая-либо соответствующая коммуникация, отправьте ее по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте ее здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

мой аккаунт уже заполнен.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, leon0618. Мне очень жаль, но вы не ответили на все мои предыдущие вопросы. Пожалуйста, проверьте мой первый ответ и попробуйте помочь. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

KYC уже был завершен, и вывод средств был успешным много раз.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, leon0618. Какой способ оплаты для вывода выигрыша вы выбрали? Был ли это тот же способ оплаты, что и раньше? Не могли бы вы указать, сколько примерно времени занял последний вывод средств?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я всегда подаю заявку на вывод средств через ecopayz, используя тот же способ оплаты, что и раньше.

Обычно выполняется в течение 24 часов

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Сообщите, что 22 000 долларов только что были одобрены и депонированы

Эта проблема была полностью решена

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Отличные новости, leon0618. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях