Выигрыш игрока так и не поступил по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Это чистая афера! У меня была удачная полоса, когда я накопил почти 150 тыс. баланса. Они никогда не платили ни цента. Попросил меня найти адвоката, чтобы подтвердить мою личность и отправить им документ за документом только для того, чтобы заблокировать меня на полпути к бонусу после нескольких недель попыток получить какой-то выигрыш. Никогда не вкладывайте ни копейки в это казино!!!!
Привет, Эддискелик,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Pokiez. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет, обратите внимание, что я поднял это как осведомленность, так как уже слишком поздно, поскольку казино забирает все средства, и у меня больше нет доступа.
Привет, Эддискелик,
Пока казино необоснованно аннулировало ваш баланс, все еще есть способ восстановить его, но нам определенно понадобятся дополнительные подробности, поскольку неясно, что именно произошло.
Как вы получили свой выигрыш - реальными деньгами или бонусом? Вы прошли верификацию? Они объяснили, почему ваш баланс был аннулирован?