Игрок из США запросил вывод средств более шести недель назад, но он так и не был завершен. Несмотря на одобрение вывода средств на общую сумму 262,38 и 144,00 долларов США, прогресса в их обработке не произошло. Мы не смогли выступить посредником в рассмотрении жалобы из-за отсутствия информации о владельце или поставщике услуг Posh Casino, что не позволило установить контакт с казино. В результате жалоба была отклонена.
Я сделал запрос на вывод средств, и на его выполнение ушло больше месяца.
Может. 14, 11:27
Вывод криптовалюты Сатоши одобрен
Запрошено 03.05.2024, 16:49
$-262,38
Может. 04, 02:49 утра
Купон VIP1APP погашен
100,00 долларов США
Может. 04, 02:49 утра
Купон VIP2APP отклонен
Может. 03, 16:49
Отмена купона, вывод средств одобрен
Запрошено 03.05.2024, 16:49
$-144,00
Может. 03, 16:49
Запрос на отмену купона
$-144,00
Может. 03, 16:49
Запрошен вывод криптовалюты-сатоши
$-262,38
Дорогой Guitarguy23,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Совершали ли вы какие-либо успешные выводы раньше?
Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Содержит ли это описание казино Posh, в названии которого нет слова «бинго»?
Правильно ли я понимаю, что ваша жалоба касается Posh Casino, а не Posh Bingo?
Приносим искренние извинения, но из-за отсутствия информации о владельце или поставщике услуг Posh Casino мы с сожалением вынуждены отклонить поданную вами жалобу, так как не можем установить контакт с казино. Раньше существовала склонность полагать, что Posh Casino может быть VIP-залом, связанным с существующим казино из нашей базы данных. Однако это предположение оказалось неверным. Учитывая, что новые игроки не могут зарегистрироваться самостоятельно и могут войти только по приглашениям, получение дополнительных контактов для посредничества затруднено.
Теперь эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
