ГлавнаяЖалобыPosido Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Posido Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 120 EUR

Posido Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 10.05.2024 | Разрешено : 23.05.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Игрок из Эстонии запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Он еще не получил свои средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, posido одобрил и сказал, что платеж уже выплачен, но я использовал метод доверия, и обычно он приходит в течение нескольких минут. Прямо сейчас я связался со своим банком, и они сказали, что входящих платежей 0. У меня такое чувство, будто они на самом деле не выплатили деньги и просто говорят это мне.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Markus454!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Мой KYC подтвержден, и казино сообщает, что платеж уже выплачен! Но в мой банк поступило 0 платежей

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Служба поддержки только говорит, что мы изучаем это, а затем оно выплачивается, а затем снова мы изучаем это, так что я не понимаю, что они там делают

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Markus454!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Markus454!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, я получил вывод средств

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Markus454,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях