ГлавнаяЖалобыPosido Casino - Игрок сталкивается с задержкой вывода средств и отсутствием связи.

Posido Casino - Игрок сталкивается с задержкой вывода средств и отсутствием связи.

Автоматический перевод:

Количество: Can$1 900

Posido Casino
Отправлено: 08.05.2024 | Дело закрыто : 01.07.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Канады изо всех сил пытается вывести деньги из казино. Он ждал более 14 дней, не получив ни ответа на свои электронные письма, ни удовлетворительного общения в чате.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я ждал вывода средств из этого казино более 14 дней. они не будут отвечать на электронные письма. и в живом чате снова и снова говорят одно и то же, как в чате, созданном искусственным интеллектом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой s8ynh7t29z,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Совершали ли вы какие-либо успешные выводы раньше?

Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я никогда раньше не выводил деньги из этого казино. Я не могу ничего проверить в разделе проверки, потому что он не позволяет мне ничего добавлять, и никто меня об этом не просил. Я также не решаюсь подтвердить свою личность, поскольку моя кредитная карта, которую я использовал для внесения депозита, впервые подверглась мошеннической деятельности. всегда. Однако с тех пор, как я воспользовался этим казино, мой кредитор решил проблему. У меня нет с ними активных бонусов

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Не могли бы вы уточнить, что вы имеете в виду, говоря, что с вашей картой были совершены мошеннические действия с тех пор, как вы начали играть в этом казино? Общались ли вы по этому поводу со службой поддержки казино? Это причина задержки вывода средств?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Нет. Это другой метод. Вывод средств осуществляется электронным переводом. Я внес депозит по визе. И по совпадению, через 5 дней кто-то использовал мою карту, чтобы купить 5000 долларов в магазине Lulu Lemon.

это было решено через мой банк. Но я просто сказал, что у меня никогда не было мошенничества с использованием другого казино с моей визой. И теперь, после использования posido, это произошло. Не говорю, что это от них. Но если обувь подходит

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо большое, s8ynh7t29z, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Якубу ( jakub.m@casino.guru ), который будет вам на помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет s8ynh7t29z ,

Меня зовут Якуб, и с этого момента я займусь вашей жалобой. Между тем, если появятся какие-либо обновления по вашей жалобе, пожалуйста, дайте мне знать.



Я хотел бы пригласить представителей Posido Casino присоединиться к обсуждению, чтобы решить этот вопрос.


Дорогое казино Posido !

Не могли бы вы предоставить обновленную информацию о статусе запроса игрока на вывод средств?


С наилучшими пожеланиями,

Якуб

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Один человек . Наконец-то вроде как мне помог и связался по электронной почте. Я запросил квитанцию о деньгах, которые были отправлены мне электронным переводом. Но ответа не получил

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Джонатан,


Спасибо, что обратились к нам.


Мы хотели бы сообщить вам, что ваши текущие ожидающие снятия средств были отправлены в соответствующий отдел для приоритетной проверки.


С наилучшими пожеланиями,

Служба поддержки

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Выплату я начал получать через 1 месяц. 750 в день на dogecoin, чтобы я наконец смог получить свои 5000, которые я выиграл, и никогда больше не буду играть на этом сайте, спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, s8ynh7t29z,

Вы получили всю сумму или все еще ждете оставшихся платежей?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, s8ynh7t29z!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой s8ynh7t29z ,

Приносим извинения за неудобства, но из-за технической проблемы с нашей стороны таймер для вашего ответа не был установлен должным образом. Поэтому я даю вам дополнительные 7 дней на ответ по поводу решения вашего вопроса.

Спасибо за Ваше понимание.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях