Я играю с Posido уже пару месяцев. Я сделал много депозитов, и мне очень повезло в игре. Первые несколько месяцев все казалось хорошо. Депозиты и выводы прошли хорошо. Вывод средств был немного медленным, но они прибыли. До недавнего времени я выиграл немного денег, но не много. Затем я внес около 600 евро и выиграл 1300 евро, и мой аккаунт был помечен для проверки — нет проблем, я был рад подчиниться.
Я предоставил свое удостоверение личности, которое было одобрено. Я предоставил выписку по счету (одобрено). Я отправил селфи (одобрено). Наконец я отправил свое удостоверение личности, потому что отправил неэстонское удостоверение личности. Это также было одобрено. Затем я запросил вывод средств. Оно не пришло. Я терпеливо ждал. Через несколько дней я увидел, что его отменили. Я попробовал еще раз. Оно все еще не пришло.
Сегодня я попытался войти в систему и получил ошибку. Я связался со службой поддержки, и мне сказали, что я получил электронное письмо о закрытии моего аккаунта. Я опубликую это ниже. Короче говоря, они говорят, что я не прошел проверку и что ВСЕ мои выигрыши аннулированы и они вернут мой последний депозит (но не остальные мои явно!). Затем я получил от них ровно 10 евро, потому что это был мой последний депозит, поскольку я внес дополнительный депозит после своих 600 евро.
Итак, они забрали у меня более 1300 евро. Не играйте с этими людьми. Я свяжусь с их регулятором. К счастью, они живут в той же стране, что и я.
Мои недавние депозиты:
26.02.2024: 670 евро
18.03.2024: 10 евро
Их электронная почта:
Брайан (Посидо CU)
21 марта 2024, 18:04 EET
Дорогой ХХХХХХХХХХ,
Благодарим вас за обращение в нашу службу поддержки клиентов.
Сообщаем Вам, что Ваша учетная запись не прошла процедуру верификации на нашем Проекте и теперь закрыта без права повторного открытия согласно п. 9.1 п. 4 и 9.4 п. 3 наших Условий.
Все ваши выигрыши были аннулированы, а ваш последний депозит будет возвращен.
Это решение является решением нашего административного отдела, оно является окончательным и не подлежит обсуждению.
Ваше сотрудничество и понимание в этой ситуации действительно ценны!
Если у вас есть дополнительные вопросы, свяжитесь с нами по электронной почте support@Posido132456.com или через чат.
Искренне Ваш,
Обслуживание клиентов
I've played with Posido for a couple months now. I've made many deposits and been quite lucky with my play. All seemed well over the first few months. Deposits and withdrawals went well. Withdrawals were a bit slow but they arrived. Until recently when I won a bit of money but not much. I then deposited around €600 and won a €1300 and my account was flagged for verification -- no problem, I was happy to comply.
I submitted my ID, which was approved. I submitted my bank statement (approved). I submitted a selfie (approved). Finally I submitted my ID because I sent a non-Estonian ID. This was also approved. I then requested a withdrawal. It didn't arrive. I waited patiently. After a few days I saw it was cancelled. I tried again. It still didn't arrive.
Today I tried to log in and got an error. I contacted support and I was told that I received an email about the closure of my account. I'll post this below. In short, they say I failed verification and that ALL my winnings have been cancelled and they will refund my last deposit (but not my others clearly!). I then received exactly €10 from them, because that was my last deposit as I made an extra deposit after my €600.
So they've taken over €1300 from me. Don't play with these people. I will be in contact with their regulator. Fortunately, they are based in the same country as me.
My recent deposits:
26.02.2024: 670 EUR
18.03.2024: 10 EUR
Their email:
Brian (Posido CU)
21 Mar 2024, 18:04 EET
Dear XXXXXXXXXXXXXX ,
Thank you for contacting our Customer Support team.
We would like to inform you that your account did not pass the verification procedure on our Project and has now been closed without the right to reopen according to paragraph 9.1 point 4 and 9.4 point 3 of our Terms and Conditions.
All of your winnings have been canceled and your last deposit will be refunded.
This decision is our Administration Department’s decision and is final and non-negotiable.
Your cooperation and understanding in this situation is truly appreciated!
If you have additional questions, please feel free to contact us via email support@Posido132456.com or via Live Chat.
Yours sincerely,
Customer service
Автоматический перевод:
