Игрок из Новой Зеландии пытался вывести средства в течение шести недель, но казино не обработало ни одного платежа, несмотря на многочисленные запросы. Игрок сталкивается с постоянными задержками и различными оправданиями от службы поддержки клиентов, что приводит к отмене всех его запросов на вывод средств.
Я пытался вернуть деньги от этой компании в сентябре, и они не заплатили ни цента. Я пытался начать процесс получения своих денег, чтобы получить всю сумму в виде платежей, так как они сказали, что я могу снимать только определенную сумму каждый день, но когда я начал, они продолжали говорить, что они обрабатывают ее и что нужно ждать. Пока я ждал и пытался поговорить с ними, я получал разные оправдания, затем они отменили мой запрос, все три из них, поэтому я отказался от попыток получить деньги, пока не нашел этот веб-сайт.
Дорогая thelma1515,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись при попытке вывести свои средства.
Чтобы помочь нам понять и оказать помощь в вашей ситуации, не могли бы вы предоставить несколько дополнительных сведений?
Если у вас есть какие-либо письменные записи вашего общения с казино, пожалуйста, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru . Эта информация поможет нам тщательно рассмотреть дело.
Ваше сотрудничество необходимо для нашей эффективной работы и поиска решения.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
