Игрок из Греции сделал два запроса на вывод средств на 450 евро и 330 евро 20 ноября и 23 ноября 2024 года соответственно, но не получил средства по состоянию на 1 декабря 2024 года, несмотря на заявленное казино время обработки в 1-3 рабочих дня. Игрок сообщил о задержках и отсутствии связи с казино относительно статуса его выводов. После того, как была предоставлена отсрочка для дальнейшего общения, игрок не ответил, что привело к отклонению жалобы.
Я вывел 450 евро 20.11.24.
И еще один вывод 330 евро 23.11.24.
Я до сих пор не получил свои деньги, а сегодня 1-12-24. Я ждал 11 дней, хотя там написано, что требуется 1-3 рабочих дня. Пожалуйста, сделайте что-нибудь.
Дорогой iliaskoukakis778,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Posido Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Я уже отказывался от приема Посидо.
Они сказали мне, что верификация счета не требуется. Они также сказали мне не беспокоиться, что мои деньги в безопасности и поступят как можно скорее. Они сказали, что задержка из-за большого количества снятий. Они сказали мне, что получат их как можно скорее. Они также пересылали мои выводы в финансовый отдел 3-4 раза, и даже сегодня 2-12-24 мои выводы еще не были сделаны. Мой друг сделал вывод из компании, и его они поставили его на третий рабочий день. У меня было 8 рабочих дней для 450 евро и 6 рабочих дней для второго вывода 330 евро. Казино говорит 1-3 рабочих дня. Я не могу понять, что произошло, и они задержали меня, поэтому они также говорят мне каждый день одно и то же, что им даже плевать на задержку, им все равно. ииии также у меня не было никакого бонуса, деньги заработаны без какого-либо бонуса. Я делал депозиты много раз и выигрывал. Я проиграл кучу денег, и они не возвращают мне мой выигрыш, хотя говорят, что через 1-3 рабочих дня, они просто издеваются над всеми нами.
Дорогой iliaskoukakis778,
Спасибо за подробное объяснение ситуации.
Были ли обработаны ваши заявки на вывод средств с момента вашего последнего ответа?
Пожалуйста, дайте мне знать.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
