Игрок из Германии внес €1600 в Litecoin и выиграл €22000, но столкнулся с 14-дневной задержкой в обработке своего первого вывода. Несмотря на задокументированные попытки общения по электронной почте и в чате, он получил неопределенные ответы и не был запрошен для проверки. Игрок не ответил на запросы команды по жалобам, что привело к отклонению жалобы.
Привет,
Я игрок из Германии.
Я внес 1600 евро в Litecoin на сайт posido158.com, а затем получил небольшой выигрыш.
Мой текущий баланс составляет 22 000 евро.
Я сделал свой первый вывод средств 01.08.25, и сейчас прошло уже 14 дней.
На электронные письма нет ответа.
В чате постоянно звучат одни и те же ответы: скоро будет обработано, технические ошибки, дальше этим займется финансовый отдел и т. д.
Но ничего не происходит.
Проверка пока не запрашивалась.
Я сделал скриншоты и даже записал экран своего профиля и чата.
Все задокументировано.
Теперь я застрял и не знаю, что делать.
Posido158.com — мошенническое казино.
Дорогой andy208,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
