Игрок из Португалии не смог вывести свой выигрыш. Из-за отсутствия ответа службы поддержки клиентов проблема осталась нерешенной. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать больше информации, обратившись за разъяснениями. Однако, поскольку ответа от игрока не последовало, расследование не могло быть продолжено, что привело к отклонению жалобы.
Хочу снять весь баланс. Чат не работает, и я не знаю, как поговорить с помощником, потому что на мои письма никто не отвечает.
Я хочу, чтобы этот вопрос был решен как можно скорее.
Спасибо.
Дорогая Катарина6197,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
