Игрок из Австрии столкнулся с проблемой: он не может удалить свою учетную запись в казино и обнаруживает, что адрес электронной почты, указанный для службы поддержки, не существует.
Автоматический перевод:
Posido Casino - Запрос игрока на закрытие аккаунта игнорируется.
Автоматический перевод:
Количество: ??
Posido Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.9
У Posido Casino действует индекс безопасности 8,9: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
4d 18h 23m 40s
Краткое содержание дела
2 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Свиньи не удалят мой аккаунт!!!!!!
В чате есть ссылка на почту, но указанный адрес электронной почты не существует!!!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Дорогой bestellungenduvan,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я заметил, что адрес электронной почты, который вы использовали в своем запросе ( support@posidobet.com ) не соответствует официальному адресу электронной почты поддержки, указанному в Правилах и условиях Posido Casino . Правильный адрес электронной почты для запросов на самоисключение — support@posido.com .
При подаче заявления на самоисключение обязательно четко укажите причину, по которой вы хотите, чтобы ваш аккаунт был деактивирован, и укажите продолжительность исключения. Кроме того, тема письма должна быть четко обозначена и легко узнаваема, поскольку служба поддержки казино ежедневно получает множество запросов. Хорошо структурированный запрос увеличивает шансы на скорую обработку вашего самоисключения.
Пример формата электронного письма:
Тема: Запрос на самоисключение
Информация об игроке:
- Имя:
- Фамилия:
- Дата рождения:
- Логин казино:
- Адрес электронной почты:
Текст письма:
«Приветствую, Posido Casino,
Я пишу, чтобы официально потребовать немедленного самоисключения из этого казино и от получения любых маркетинговых материалов, связанных с азартными играми, на минимальный период [X месяцев/лет или пожизненно].
Причина моего решения [кратко объясните причину].
Я признаю, что не смогу отменить свое самоисключение в течение этого периода и что оно не может быть отменено до истечения согласованного срока».
Пожалуйста, отправьте запрос на самоисключение повторно по адресу support@posido.com (правильный адрес электронной почты) и не стесняйтесь отправлять мне копию на petronela.k@casino.guru чтобы я мог быть в курсе ситуации.
Если казино предоставляет какие-либо альтернативные варианты связи, такие как онлайн-чат или WhatsApp, попробуйте воспользоваться ими и сохраните скриншоты любого соответствующего общения.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Между тем, мы ценим ваше терпение после того, как вы ответите, и мы исследуем проблему.
Заранее благодарю за ответ и сотрудничество.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Я все сделал, почему мой аккаунт все еще активен, вы мошенники!!!!!!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Мой аккаунт все еще активен!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Привет, дорогой друг!
Я понимаю ваше разочарование и уверяю вас, что я пытаюсь помочь вам решить этот вопрос. Однако без вашего сотрудничества и подтверждающих доказательств мы не сможем продолжить рассмотрение вашей жалобы.
Если вы уже отправили запрос на самоисключение на правильный адрес электронной почты ( support@posido.com ), пожалуйста, предоставьте:
- Скриншот отправленного вами электронного письма, на котором указан адрес получателя и временная метка.
- Любые ответы от казино по вашему запросу.
- Если вы пробовали связаться с ними через чат, сделайте скриншоты разговора.
Без этих данных я не смогу проверить ваш запрос и эффективно эскалировать проблему. Пожалуйста, отправьте необходимые доказательства, чтобы мы могли предпринять дальнейшие действия.
С нетерпением жду вашего ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Привет, дорогой друг!
Спасибо за присланный скриншот.
Я вижу, что вы отправили запрос на самоисключение на правильный адрес электронной почты 2.3.2025. Однако причина, которую вы указали («нулевая лояльность»), немного неясна. Чтобы казино отнеслось к самоисключению серьезно, причина должна быть напрямую связана с вашими игровыми привычками, а не с неудовлетворенностью услугами казино.
Чтобы продолжить ваш запрос, я советую вам отправить новый запрос на самоисключение непосредственно в казино. На этот раз убедитесь, что причина, которую вы указываете, связана с вашим поведением в азартных играх. Как упоминалось ранее, вы можете указать что-то вроде:
- «У меня проблемы с азартными играми, и мне нужно прекратить играть ради собственного благополучия».
- «Я не могу контролировать свою страсть к азартным играм и мне нужно сделать перерыв».
- «Моя игровая привычка негативно влияет на мою личную жизнь, и мне необходимо самоисключиться ради собственного здоровья».
Пожалуйста, отправьте мне копию письма, чтобы я мог помочь обеспечить надлежащую обработку вашего запроса.
С нетерпением ждем вашего скорейшего ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Я могу себя контролировать и не хочу больше, чтобы меня беспокоила эта проклятая паршивая мафия!!!! Разве этого не достаточно!!!!
Я не хочу там играть, потому что они мошенники!
этого недостаточно!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Привет, дорогой друг!
Спасибо за ваш ответ. Я понимаю ваше разочарование, но должен подчеркнуть, что для того, чтобы казино отнеслось к вашему запросу на самоисключение серьезно, вам необходимо сообщить причину, напрямую связанную с вашим игровым поведением, а не с неудовлетворенностью услугами казино.
Я полностью понимаю, что вы расстроены, но казино потребует причину, например:
- «У меня проблемы с азартными играми, и мне нужно прекратить играть ради собственного благополучия».
- «Я не могу контролировать свою страсть к азартным играм и мне нужно сделать перерыв».
- «Моя игровая привычка негативно влияет на мою личную жизнь, и мне необходимо самоисключиться ради собственного здоровья».
Я бы любезно попросил вас отправить новый запрос на самоисключение непосредственно в казино, включая ясную и уместную причину. Пожалуйста, также отправьте мне копию в вашем электронном письме, чтобы я мог помочь убедиться, что ваш запрос обработан должным образом.
Если вы не будете сотрудничать с отправкой правильного запроса, я не смогу помочь вам двигаться дальше в этом процессе. Я искренне хочу помочь вам, поэтому надеюсь, что вы сможете сделать этот последний шаг.
Спасибо за понимание и надеюсь на скорый ответ.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Здравствуйте, bestellungenduvan!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Привет, дорогой друг!
Спасибо за ваш ответ.
Я понимаю, что вы отправляли запрос на самоисключение несколько раз, но единственный, который я видел, был отправлен 2.3.2025, где вы упомянули «нулевую лояльность» в качестве причины вашего запроса. Как я уже упоминал ранее, для того, чтобы казино серьезно отнеслось к вашему запросу на самоисключение, причина должна быть напрямую связана с вашим игровым поведением, а не с неудовлетворенностью услугами казино.
Если вы отправили другие запросы, пожалуйста, перешлите их мне, чтобы я мог их рассмотреть и помочь в обеспечении надлежащей обработки вашего самоисключения. Если вы не предоставите эти запросы или продолжите избегать сотрудничества с этим процессом, мне, к сожалению, придется отклонить вашу жалобу, поскольку будет невозможно двигаться дальше без необходимого сотрудничества с вашей стороны.
Я здесь, чтобы помочь вам пройти этот процесс, но мне необходимо ваше полное сотрудничество в предоставлении соответствующей документации и коммуникаций.
С нетерпением ждем вашего скорейшего ответа.
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
