Игрок из Великобритании интересуется доступностью сайта казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Не дает войти. Говорит, что сервер отключен. На счету было около 170 евро, и на моем счету не было ответа от «предполагаемого менеджера».
Дорогая Сара,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я попытался зайти на сайт казино с помощью UK VPN (Virtual Private Network) и не испытал таких же трудностей. Поскольку вы подали эту жалобу почти 24 часа назад, не могли бы вы сообщить, сохраняется ли проблема? Кроме того, присылайте соответствующие скриншоты. Эта проблема может быть вызвана воспроизведением на одном устройстве, неправильным выходом из системы и запуском другого сеанса на другом устройстве. Не могли бы вы посоветовать, если вы испытываете трудности с доступом к своей учетной записи или кажется, что весь веб-сайт отключен?
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С уважением,
Петронела