Игрока из США обвинили в нарушении максимально допустимой ставки. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
PrimaPlay Casino - Выигрыш игрока конфискован.
Автоматический перевод:
Количество: 1,500 USD
PrimaPlay Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Это казино является мошенничеством, я внес 40 долларов в биткойнах, они дали мне бонус, я играл почти 3 часа, выиграл джекпот в размере 1000 долларов, продолжил играть и увеличил свой счет до 1800 долларов, запросил выплату в размере 1500 долларов и продолжил играть в другие 300, а затем получил электронное письмо от них о том, что они отклонили мой запрос на снятие средств и получили электронное письмо, в котором говорилось, что я поставил больше их лимита в пять долларов, который был частью условий бонуса. Я объясняю им, что деньги были сняты с моего счета задолго до того, как я играю более высокие суммы ставок, и они продолжают спорить со мной. Они мошенники! Система даже показывает, что они одобряют вывод средств, а у меня до сих пор нет денег в моем биткойн-кошельке, который я им предоставил.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый jbtech6969,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил бонусные условия и нашел это:
«иметь максимальную ставку 20% от суммы депозита или 10 долларов, если она меньше»
Наша позиция подробно изложена в Кодексе честной азартной игры https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Правило максимальной ставки, по сути, является отраслевым стандартом, как и тот факт, что казино имеет право конфисковать выигрыш игрока от бонусной игры после нарушения этого правила. Мы предпочитаем не нарушать отраслевые стандарты, наказывая казино, которые время от времени используют правило максимальной ставки против игроков.
Однако, если вы считаете, что вас обвинили по ошибке, не стесняйтесь присылать мне свою историю игр вместе со ссылкой на конкретный бонус, который вы активировали и использовали. Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .
Если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, пожалуйста, отправьте их.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
