Игрок из Украины безуспешно пытался выкупить рекламируемый бонус за регистрацию. Мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
После регистрации отослал код бонус PrinceAli10FE ,в ответ получил что я не могу получить бонус. Регистрировался с Украины.
I am afraid that for your region we do not offer Free Bonus before you activate your account with a first deposit, Note that you can enjoy 100% Bonus upon your first, second and third deposit of 25€ or more.
Уважаемый Александр,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне спросить вас, погашали ли вы какой-либо бесплатный бонус в этом казино в прошлом?
При этом, пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за то, что оно не предоставило вам бонус автоматически.
Заранее благодарим вас за ответ и надеюсь, что мы сможем вам помочь в ближайшее время.
С уважением,
Петронела
Уважаемый Александр,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Я никогда не пользовался бонусами вышеупомянутого казино, я впервые там зарегистрирован по вашей ссылке.
Уважаемый Александр,
Я проверил еще раз, и в нашем обзоре https://casino.guru/princeali-casino-review четко указано, что бездепозитный бонус в размере 10 евро недоступен для игрока из Украины (см. Ниже).
Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я пропустил, иначе, боюсь, я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.