Всем привет,
Я не могу найти историю подачи документов в какой-либо форме, будь то вручную или с помощью гораздо более эффективного автоматизированного процесса подачи документов в кассе казино. Я нашел электронное письмо от игрока, в котором говорилось, что он был отправлен, и автоматический ответ нашей системы на это электронное письмо, но больше ничего. Возможно, они были отправлены вручную с другого адреса электронной почты, однако мне потребуется дополнительная информация от игрока, чтобы разобраться в этом.
Также важно добавить, что в истории этой учетной записи нет действительного выигрыша, нет депозитов и нескольких бесплатных фишек, внесенных последовательно друг на друга, одна из которых привела к первоначальному выигрышу и дополнительным депозитам поверх «выигрышных» средств. .
К сожалению, в этой ситуации мало что можно сделать, но если потребуются дальнейшие исследования или информация, просто дайте мне знать.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и Призм
Hey all,
I can't find any history of documents being submitted in any form, be it manually or through the far more efficient automated documents process within the casino cashier. I found an email from the player stating that they had been submitted, and an automated reply from our system to that email but nothing else. It's possible they were submitted manually through a different email address however I would need further information from the player to look further into this.
It is also important to add that there is no valid win in the history of this account, no deposits and multiple free chips deposited consecutively upon one another, one of which resulted in the initial win and additional deposited on top of the "winning" funds.
There is unfortunately not much to be done in this situation but if further research or information is required just let me know.
Best wishes,
Nick and Prism
Отредактировано
Автоматический перевод: