Игрок из Канады ждал своего выигрыша с сентября. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
Prism Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 1,394 ₮
Prism Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я ждал одного платежа с 8 сентября, 244,00 доллара, у меня было еще два выигрыша 26 октября, один на 750,00 долларов и 400,00 долларов, надеюсь, вы можете мне помочь. У меня есть скриншоты выигрышей.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Kkrusty11,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Кристина, выигрыши в казино Sunrise без бонуса. 
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Выигрыш в казино prism, мы выиграли без прохождения или бонуса, я жду один за 750,00 долларов и один за 400,00 долларов, жду с 26 октября 2022 года. Какое разочарование казино, призма.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Большое спасибо за ответ, Kkrusty11. Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мне заплатили за выигрыш, с сентября довольно жалкое казино! Когда я общаюсь с. Казино, мне всегда лгут, о том, где мои выигрыши, как долго они будут длиться, призм казино не даст мне каких-либо временных рамок для получения моего непогашенного выигрыша, это не так, как должно быть, вы не должны были чтобы преследовать свой выигрыш, это лишает радость победы! Непогашенный баланс в казино prism составляет 750,00 долларов и 400,00 долларов, с октября я так сыт по горло этим бычьим дерьмом! Почему эти казино не могут просто своевременно платить игрокам, но я не думаю, что они понимают значение термина «своевременно»! Если бы я действительно мог пойти в казино, то я бы точно получил свой выигрыш. Другое дело, что они портят репутацию другим онлайн-казино! Довольно грустно!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Большое спасибо, Kkrusty11, за сотрудничество. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Стефану ( stefan.m@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Kkrusty11,
Мне очень жаль слышать, что ваш отзыв еще не дошел до вас. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.
Теперь я хотел бы пригласить представителя Prism Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.
Уважаемое казино Prism,
Не могли бы вы указать, почему снятие средств игроком до сих пор не выплачено и когда он может ожидать выплаты?
Заранее спасибо за предоставленную информацию.
С уважением,
Стефан
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я только вчера узнал, что деньги, которые мне должны, были возвращены на мой счет, никто в казино не сообщил мне эту информацию. Я сделал вывод вчера, только придется ждать еще раз. Теперь эта проблема решена.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо, Kkrusty11, за ответ. Я правильно понимаю, что Ваша проблема успешно решена за это время? Есть ли у меня ваше разрешение закрыть эту жалобу как решенную или мы можем еще чем-нибудь помочь вам? С нетерпением жду Вашего ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Kkrusty11, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
PS: Я закрываю эту жалобу от имени Стефана, так как в данный момент он недоступен.
Автоматический перевод:
