Pulp Casino - Выход игрока задерживается.

Я ждал 8 дней, пока платеж поступит в банк, и все, что я получаю, это то, что они рассмотрят это, но не возвращают электронные письма или ничего? У меня никогда не было такой проблемы с любым другим казино, это никогда не занимало 8 дней или более, поэтому я все еще жду платежа через 9 дней после снятия средств??

Дорогая Эмма,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Спасибо, я снял деньги 18 февраля, и я отправил множество писем в службу поддержки, но не получил ответа. Все, что я получаю от агентов, это то, что я отправлю сообщение финансовой команде и никогда не получу никакого ответа x

Спасибо за ответ, Эмма. Я полностью понимаю ваше разочарование. Тем не менее, я установлю таймер еще на 4 дня, что даст казино две полных недели для обработки платежа, и если к концу этого периода не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей о вашем уходе. Заранее благодарим вас за терпение.

Все, что я получаю, это от агентов, которые, по их словам, отправили его в финансовый отдел в нужное место, я до сих пор не получил ни от кого электронного письма, что я считаю отвратительным.

Спасибо за обновления. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Кроме того, пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Привет, до сих пор нет платежа, и я был проверен, но это первый раз, когда я снял с них деньги, разные агенты мне постоянно говорят разные вещи (онлайн-помощь) один сказал мне, что я получу платеж ко вторнику, тогда другой был сопливым и сказал, что я Я уже говорил вам раньше, что вы получите электронное письмо, когда платеж пройдет, но через 2 недели платеж прошел, я не получал электронных писем до вчерашнего дня, и даже тогда я до сих пор не знаю, когда я получу платеж, это просто отвратительно как меня лечили, и у меня никогда не было так долго платежа? С уважением Эмма х

Они отправили электронное письмо, в котором говорится, что у меня есть 2 учетных записи, что было не так, поэтому они отменили вывод средств и заблокировали меня, поэтому я не могу ни с кем говорить ни о чем?? ЭТО КАЗИНО ЯВЛЯЕТСЯ МОШЕННИЧЕСТВОМ, ИЗБЕГАЙТЕ, как это может занять 2 недели, чтобы вывести средства, а затем отменить вывод средств по электронной почте и заблокировать меня, чтобы я не мог ни с кем разговаривать?

Спасибо за обновления. Я проверил Общие положения и условия казино и обнаружил следующее:

«5. Игроки ограничены одной учетной записью на веб-сайте. Если мы обнаружим существующие доказательства того, что несколько учетных записей открыты или «мультиаккаунты», мы можем счесть это необходимым и сохранить за собой право закрыть все связанные учетные записи с немедленным вступлением в силу и отменить любую и все транзакции. Сюда также входит блокировка игры и распределение призов».

Есть ли шанс, что кто-то из вашей семьи или с того же IP-адреса также создал учетную запись в этом казино? Скажите, пожалуйста, вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.

Привет, у меня была проблема с учетной записью, и они не могли решить техническую проблему, поэтому сказали мне открыть другую учетную запись, которая является доказательством того, что никакая другая учетная запись не использовалась, только та, которую я открыл, только с новым красителем электронной почты, а другой нет. работает, и я использую в течение нескольких недель, и это тот же адрес, банковская карта и документация для подтверждения моей личности, они подтвердили, что все ясно, чтобы играть, и я выиграл деньги своими собственными, а не бонусом, они заблокировали меня, поэтому я не могу получить связавшись с ними, я спросил, если это так, то могут ли они вернуть все мои депозиты или выигрыши из-за того, что они предоставили мне ложную информацию? С уважением Эмма

Не могли бы вы указать, когда именно вы открыли второй счет? В чем была проблема с предыдущим?

Кроме того, не будете ли вы так любезны переслать мне разговор, в котором казино предложило открыть новый счет?

Привет, я открыл другой из-за того, что сайт не загружался и агенты обмена сообщениями много раз, но все, что у вас есть, это то, что технические специалисты изучат его, я не могу сейчас войти в свою учетную запись из-за того, что меня сразу же заблокировали. Я открыл учетную запись в январе , я могу доказать, что выиграл деньги,

Я до сих пор не получил доказательств того, что казино разрешило вам создать еще одну учетную запись. Пожалуйста, перешлите его как можно скорее. Я уверен, вы понимаете, что это важное доказательство в подобном случае, когда ваш выигрыш был конфискован, потому что у вас было более одной учетной записи. Заранее спасибо.

Привет, я не могу это доказать из-за того, что они закрыли мою учетную запись и не могут войти в учетную запись, сказал мне агент, когда я отправил им сообщение на сайте, онлайн-агент x

Большое спасибо, Эмма, за сотрудничество. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму ( adam.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Привет, Эмма,

Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.

Мы хотели бы пригласить Pulp Casino присоединиться к разговору и помочь в разрешении этой жалобы.

Pulp Casino, не могли бы вы рассказать подробнее о ситуации?

Спасибо, у меня есть доказательства технической проблемы, и если у меня было несколько учетных записей, которые я использовал, могут ли они доказать, что я использовал их все одновременно?? Докажите, пожалуйста, что я схожу с любого из аккаунтов?? Поскольку я знаю, что это не так, я потратил много денег на сайте, и как только я попытался выйти, они использовали это оправдание.

Я просто хочу знать, как им разрешено брать мои деньги (много денег, тогда, как только я пытаюсь снять деньги, они закрывают мой счет? У меня было одобрено мое удостоверение личности, которое показало бы им, что у меня есть другой счет, поэтому я использовал его из-за того, что они сказали мне открыть другую учетную запись, так почему они разрешают это ?? Я НЕ был бы настолько глуп, чтобы иметь разные учетные записи, потому что что я получаю ?? Потому что, если это были бонусы, почему я не открыл еще одну, потому что у меня было использовал все бонусы несколько недель назад???Поскольку это произошло, я прочитал много плохих отзывов, и теперь, если они закрыли мой аккаунт, почему продолжают присылать мне предложения вернуться?

Дорогая Эмма,

Я до сих пор не получил ответа от казино, поэтому я попытаюсь связаться с ними снова.

Мы хотели бы попросить Pulp Casino ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «неразрешенной», что может негативно сказаться на его рейтинге.

Дорогая Эмма,

Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, без сотрудничества с ее стороны мало что можно сделать.

Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за нерешенных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.

На своем сайте казино предполагает, что у него есть лицензия от Gaming Curacao, но нам не удалось это проверить. Я по-прежнему рекомендую вам связаться с ними здесь ( info@gaming-curacao.com ) и подать им жалобу. Это не лучший лицензирующий орган, но у него может быть больше опций и инструментов, которые помогут игрокам. Дайте мне знать, как они ответили ( adam.m@casino.guru ).

Хотел бы я быть более полезным.

С уважением,

Адам