Pulp Casino - Выход Игрока задерживается.

Запрос на вывод средств был отправлен 26 апреля 2022 г. на сумму 705,58 фунтов стерлингов, второй запрос на вывод средств был отправлен 28 апреля 2022 г. на сумму 468,00 фунтов стерлингов.

полученные электронные письма будут обработаны в течение 72 часов (1-й вывод) и 5-7 дней (второй вывод), по-прежнему отображаются как ожидающие и различные оправдания задержки. Несколько раз это было связано с обновлением программного обеспечения казино, которое вызывало задержки в обработке некоторых выводов средств, об этом сообщалось в чате сегодня утром, а затем по электронной почте через час или около того, после проверки счетов. Сказали все время 5-7 дней но не их вина если больше 7 дней. На данный момент ждем 16 и 14 дней.

связались из финансового отдела с вопросом, был ли введен возвратный платеж, подтвердили, что нет, и никакого ответа от них. Аккаунт проверен.

Уважаемый mspacman,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Не будете ли вы так любезны и перенаправите любые соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

я как раз собираюсь переслать вам несколько электронных писем, в которых показаны стенограммы чата и полученные электронные письма. Я не делал никаких других выводов средств, и выигрыши накапливались без применения бонуса.

спасибо

Большое спасибо, mspacman, за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Привет, mspacman,

Я буду помогать вам с вашей жалобой с этого момента. Я просмотрел обмен, который у вас был, с поддержкой и представителями казино, и я сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Несмотря на их подход, они, похоже, намерены выплатить вам ваш выигрыш.

Тем не менее, я хотел бы попросить представителей Pulp Casino присоединиться к разговору, чтобы помочь нам решить вопрос с задержкой вывода средств.

Казино Pulp, когда mspacman может ожидать обработки снятия средств?

Мы хотели бы попросить Pulp Casino ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Сказали, что 16 и 23 мая будут выплачены на этой неделе. По-прежнему показывать как ожидающие. Вывод средств запрошен 26 и 28 апреля, больше не могу получить доступ к онлайн-чату, просто перенаправляет меня напрямую, чтобы отправить сообщение.

Добрый день mspacman,

Обычно мы пытаемся обработать вывод средств в течение 5–7 дней в соответствии с нашей Политикой вывода средств (Политика вывода средств, пункт 5).

Согласно нашей системе, вы должны получить вывод средств, можете ли вы подтвердить это, пожалуйста?

Нет, я не получил свои выводы, и они все еще отображаются как ожидающие в моей истории транзакций! Они ожидаются с 26 и 28 апреля, так что намного больше, чем 5-7 дней. У меня были разные оправдания за задержку и несколько обещаний оплаты, но они все еще не выполнены. Когда они будут выплачены?

Всем здравствуйте,

Pulp Casino, не могли бы вы перепроверить у поставщика платежных услуг, что транзакция была обработана и не была вам возвращена?

Если транзакция была завершена, не могли бы вы предоставить mspacman документ о транзакции с номером отслеживания, чтобы она могла проверить его в своем банке?

Все еще ожидает обработки истории транзакций и вчерашнего обновления в чате.

сообщение от сегодняшнего дня: снятие средств и дальнейшее доказательство снятия средств не были обработаны и/или оплачены.

Все еще ожидающие снятия более 6 недель спустя и подтверждение сегодня, которое до сих пор не знает, когда будет выплачено. Не думаю, что они когда-нибудь окупятся! Ссылка на тикет в электронных письмах не работает, вам нужно войти в систему, а затем войти в систему всегда неправильно, хотя знайте, что это не то же самое, что использовалось для входа в казино. Даже не объясняя сейчас причину задержки…

Мы хотели бы попросить Pulp Casino ответить на эту жалобу с объяснением проблемы. Мы расширяем

таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Целлюлозное казино,

Что вызывает задержку, и когда mspacman может ожидать обработки своего вывода средств? Вы связались с платежным провайдером, можете ли вы предложить альтернативное решение для оплаты mspacman?

Мы хотели бы попросить Pulp Casino ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Не ожидая когда-либо получить эти деньги, проверил с очевидной лицензирующей компанией и получил этот ответ (прилагается)

Мы хотели бы попросить Pulp Casino ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Уважаемый mspacman,

К сожалению, поскольку мы долгое время не получали никакого ответа от казино по данному вопросу, мы не можем продолжать рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что негативно повлияет на рейтинг казино.

В случае возникновения каких-либо вопросов или новостей по вашей проблеме, не стесняйтесь обращаться ко мне по адресу электронной почты tomas@casino.guru.

Хотел бы я быть более полезным. Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время, и я надеюсь, что оно воспользуется этой возможностью в ближайшем будущем.