Игрок из Великобритании столкнулся с технической проблемой при игре на определенном игровом автомате. После более внимательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
Хорошо, у меня была еще одна жалоба на проблему с депозитом, которую разрешило казино. Но теперь моя проблема в другом. Я сыграл 80 евро в прагматичной игре в этом казино, у меня было несколько вращений с 3 скаттерами, они должны были превратиться в бонус бесплатных вращений, но этого никогда не происходило. Они сказали мне, что пересылали этот вопрос, я не знаю куда, но я думаю, что это жульничество весь день. Все их игры выглядят пиратскими, и они украли мои деньги.
Уважаемый Hovrila23,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы пересылать любые соответствующие сообщения вместе с историей ваших игр в формате Excel на petronela.k@casino.guru ? Сообщите, пожалуйста, точное время происшествия.
Тем временем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed, и, возможно, это поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжить рассмотрение этого дела, так как было бы практически невозможно противостоять казино.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Спасибо, Hovrila23, за ответ. Пожалуйста, дайте мне знать, как только получите новости от казино.
Они не прислали мне никакого ответа, я уверен, что никогда не отправят, потому что наверняка у них пиратские игры.
Я полностью понимаю ваше разочарование, Hovrila23. Я поставлю таймер на дополнительные 7 дней. Пожалуйста, дайте казино время, чтобы проверить проблему. Большое спасибо за терпение.
Хорошо, спасибо, надеюсь, они это сделают, но, честно говоря, я так не думаю, я все еще считаю, что казино не является законным
Здравствуйте, Hovrila23,
Изменилось ли что-нибудь со времени нашего последнего разговора?
Да, они положили на счет в казино 80 евро, конечно, эту сумму не разрешили снять, минимальная сумма для вывода - 200😱. Я сыграл эту сумму без выигрыша, потерял баланс и закрыл свой счет в этом казино. Это того не стоит, они просто твари
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.