ГлавнаяЖалобыPuma Casino - Игрок сталкивается с проблемами программного обеспечения и учетной записи в казино Puma.

Puma Casino - Игрок сталкивается с проблемами программного обеспечения и учетной записи в казино Puma.

Автоматический перевод:

Количество: A$50

Puma Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 17.12.2023 | Дело закрыто : 31.12.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

10 месяцев назад
Перевод

Игрок из Австралии зарегистрировался в казино Puma и столкнулся с проблемами с функциональностью чата и искажением учетной записи пользователя. Игрок заподозрил, что программное обеспечение казино ненадежно и потенциально опасно для других пользователей. Мы попытались получить от игрока дополнительную информацию для дальнейшего изучения проблемы, но, к сожалению, не получили ответа. Из-за отсутствия связи мы не смогли продолжить расследование или предложить потенциальные решения, в результате чего жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Привет, сегодня я зарегистрировался в казино Puma. Я устал связываться с чатом. Только чтобы найти там чужой чат. Могу добавить, что это было очень негативно. Казино украло у этого парня кое-что о выигрыше. .программное обеспечение казино хитроумное. Это Def up.там с одной из самых хитрых игр Евы на . Следует закрыть. Бог знает, как вы дали им высокий индекс безопасности. Они также выбрали какое-то случайное объявление с именем пользователя, которое, как мне кажется. Я зарегистрировал только чужую учетную запись. Мое имя пользователя — kaotica, но в моей учетной записи это было Michael sumthing. Честно говоря, им нужно закрыться, прежде чем другие начнут рвать!!! Никаких серьезных споров, они просто обманули меня, вороватые придурки.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Дорогая kaotica1974,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, я не могу помочь вам в этом деле, исходя из текущего описания событий, и мне определенно понадобится дополнительная информация. Не могли бы вы уточнить?

  • Была ли ваша учетная запись в казино успешно подтверждена ранее?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
  • Доступна ли ваша учетная запись в настоящее время?
  • Если между вами и казино существует какая-либо соответствующая информация, которая может помочь разобраться в этой проблеме, немедленно перешлите ее по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, kaotica1974!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях