Игрок из Бразилии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я выиграл более 100 евро с регистрационным бонусом, я соблюдал правила ставок.
Я запросил вывод 100 евро, запрос был отклонен, а суммы на моем счету были конфискованы.
Я связался со службой поддержки и мне только сообщили, что они не выплачивают суммы для моего региона.
Я запросил вывод в биткойнах, чтобы вообще не было проблем с банками.
К сожалению, казино не платит, я считаю игры поддельными.
Не верь.
Привет,
К сожалению, они уже отклонили запрос и сняли весь мой баланс.
Они сообщили, что не платят игрокам из Бразилии.
Спасибо за ответ, pekkanay. Прежде чем приступить к рассмотрению этой жалобы, не могли бы вы направить всю необходимую переписку между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.