Pure Casino - Вывод игрока был сокращен и отложен.

Я впервые играл на этом cash.o с многочисленными депозитами, прежде чем выиграл и попытался обналичить деньги. Требования о пролонгации были ВСЕ выполнены, и все необходимые документы отправлены.

После бесчисленных чатов и электронных писем с агентами и предполагаемым менеджером по работе с клиентами из Нью-Йорка менеджер по работе с клиентами «обработал» средства через 22 дня.

Я еще НИЧЕГО не получил, но на экране вывода ОНИ отменили мой вывод 1000 долларов и «обработали» вывод на 450 долларов! (что, кстати, является ТОЧНОЙ суммой всех моих депозитов до того момента, когда я выиграл).

У меня есть подтверждающие скриншоты.

Вы помогали мне в прошлом. Надеюсь, ты сможешь сделать это снова. Спасибо.

С уважением,

Билл Б***

Дорогой Уильям,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы указать, с каким бонусом вы играли? Пожалуйста, разместите ссылку здесь, я хотел бы проверить бонусные условия.

Получили ли вы какое-либо объяснение, почему было обработано снятие только $450? Не будете ли вы так любезны и пришлете мне все соответствующие сообщения между вами и казино вместе с любыми другими подтверждающими доказательствами, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Заранее большое спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Дорогой Уильям,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.