ГлавнаяЖалобыPureWin Casino - Игроку сложно связаться со службой поддержки казино.

PureWin Casino - Игроку сложно связаться со службой поддержки казино.

Автоматический перевод:

Количество: 30,000 INR

PureWin Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 17.01.2021 | Дело закрыто : 02.02.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Индии безуспешно пытался связаться со службой поддержки казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Отправил от 6 до 7 писем и попробовал все возможные способы связи с казино, но ответа не получил. Первоначально они ответили и приняли вопрос от своего и сказали, что он переходит на следующий уровень, но никаких дальнейших действий предпринято не было. Я отправил несколько писем, но сейчас они меньше всего беспокоят.

Вам нужно знать, может ли помочь какой-либо процесс эскалации?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Сурадж,

Большое спасибо за подачу жалобы. К сожалению, я не могу помочь вам с этим делом на основании текущего описания событий, и мне определенно понадобится дополнительная информация. Не могли бы вы уточнить?

Почему вы пытаетесь связаться со службой поддержки казино? Ваш вывод был отложен? Буду терпеливо ждать вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, Сурадж, за ответ. Не могли бы вы пересылать любые сообщения между вами и казино по адресу petronela.k@casino.guru ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Сурадж,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях