ГлавнаяЖалобыPureWin Casino - У игрока возникли проблемы с игрой.

PureWin Casino - У игрока возникли проблемы с игрой.

Автоматический перевод:

Количество: ??

PureWin Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 03.05.2021 | Дело закрыто : 10.05.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Индии играл в игру, но тут произошел технический сбой. Мы были вынуждены отказаться от этого дела, так как не смогли доказать, что это была ошибка казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я играл в один из слотов и в бесплатных вращениях. Одно из вращений имело большой потенциал (каскады для каждой выигрышной комбинации), и у меня почти была максимальная выигрышная комбинация. Казино выгоняет меня, и это бесплатное вращение не продолжается, а следующее бесплатное вращение запускается без завершения последнего бесплатного вращения.


Когда я обратился в службу поддержки, большинство из них понятия не имели, и у них есть определенные шаблоны для ответа, и, более того, они не заботятся о клиентах и проблемах.


Я отправил почти 100 писем, чтобы разобрать его, но их ответ очень плохой.


Я приложу историю игры, и вы увидите, что после 16-го каскада 6-го респина он не продолжился. Он перешел на 7-е вращение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Anil547,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы быть так любезны и переслать все доступные доказательства вместе с сообщениями между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru ? Я хотел бы собрать как можно больше информации о вашем деле.

Также не могли бы вы указать, что означает оспариваемая сумма в 100 000 евро?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Кристина,


Спасибо, что изучили это. Я поделился подробностями о вашем почтовом идентификаторе.


С уважением,

Анил

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Anil547, извините, но, исходя из всей доступной информации, мы не можем продолжать решение этого дела. Доказать, что это ошибка казино, практически невозможно, поскольку подобные ситуации часто возникают из-за слабого подключения к Интернету. Не говоря уже о том, что в казино нет записи о выигрыше от этого вращения, и оно не может оценить потерянный выигрыш, поскольку вам, возможно, повезло и вы получили как выигрыш, так и проигрыш.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях