Игрок из Индии аннулировал свои выигрыши из-за ошибки промоушена. Казино перестало отвечать на наши сообщения и не предоставило доказательств своих претензий, поэтому мы закрыли эту жалобу как «нерешенную».
Я запросил снятие 45000, они отменили мой вывод ... а также мою сумму выигрыша 0 ... они сказали мне, что это ошибка промоушена, поэтому мы отменяем вашу сумму выигрыша ... они могут быть безумными .. как вы можете отменить сумму выигрыша .. ... если я потеряю, ты никогда не вернул мне деньги .. но я выиграл, ты никогда не заплатишь мне
Уважаемый Ашу,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим у них разъяснений, но, прежде чем мы сделаем это, не могли бы вы посоветовать, если вы использовали какой-либо бонус? Кроме того, вы можете переслать любое соответствующее сообщение между вами и казино по адресу petronela.k@casino.guru . Я надеюсь, что мы сможем решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Здравствуйте, сэр, спасибо, что помогли мне с этим типом фальшивого сайта ... Я получил бонус да, но бонус составляет 50 процентов. Я выиграл 1 недостаток сверх суммы .... показываю за ваши деньги 100000 что-то, и я требую снятия денег, они отменили мой сумма снятия ... и они не вернули деньги на мой счет в казино .. если они отменяют сумму ... они сказали мне во время промо-ошибки, они отменили снятие всей моей суммы .... теперь они заблокировали мою учетную запись ... .и я не могу войти в свой аккаунт .... они высосали всю мою сумму .... Сайт www.purecasino.com любезно вернул сумму назад Я хочу, чтобы этот сэр любезно помог мне в этом
Уважаемый Ашу,
Пожалуйста, получили ли вы какое-либо обоснование от казино, почему ваш аккаунт был закрыт?
Они сказали мне, что вы оскорбляете нас .. поэтому они закрыли мою учетную запись ..... если вы фальшивы, если вы не дали вывода ... если вы обманываете клиентов ... кто должен поклоняться вам ... все возмущены ... ..Они извинили и закрыли мой аккаунт ..
А теперь сядь, что я могу сделать ... могу ли я принять медленное действие от этой свиньи
..
Большое спасибо Ашу за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моей коллеге Кристине, которая будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Привет Ашу,
Я хотел бы знать, если вы уверены, что не нарушили правила и положения казино. Например, я нашел этот термин в бонусных Условиях:
«Максимально допустимая ставка, содержащая бонусные деньги, составляет ₹ 500 / $ 6 / € 6. Бонусные выигрыши от более высоких ставок будут удалены».
Да, я прочитал все условия, но я не делал ставок на бонусные деньги ... Я делаю ставки только с моим реальным платежом •••
Спасибо Ашу, я сейчас свяжусь с казино и, надеюсь, скоро получу ответ.
Спасибо за помощь .. любезно забанены на этом поддельном сайте и вернуть деньги от них
Мы хотели бы попросить Pure Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».
Привет Ашу,
Я говорил с Pure Casino, но потом они перестали отвечать. Мы не можем продолжить рассмотрение этого дела в данных обстоятельствах, поэтому я вынужден закрыть эту жалобу как неурегулированную.
Мне жаль, что я не смог помочь вам с вашей проблемой, и я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может вновь открыть эту жалобу в любое время.