ГлавнаяЖалобыPureWin Casino - Вывод средств игрока задерживается.

PureWin Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 660,000 INR

PureWin Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 05.03.2021 | Разрешено : 09.03.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Индии несколько раз запросил вывод средств неделю назад. С тех пор они ожидают рассмотрения. Жалоба была разрешена, поскольку игрок получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Теджас,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержках с выводом средств. Правильно ли я понимаю, что они все еще ожидают обработки внутри учетной записи, но не обрабатываются? Не могли бы вы сообщить, получали ли вы какие-либо платежи в прошлом?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса вывода средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте, Петронела,


Спасибо за ответ .


Я никогда раньше не сталкивался с подобной проблемой в чистом казино, и все платежи отправлялись вовремя.


Обычно для зачисления суммы на банковский счет требуется 1-3 рабочих дня в соответствии с их условиями.


Но теперь каждый раз, когда я обращаюсь в службу поддержки, они говорят, что мое дело рассматривается в первоочередном порядке и изучается проблема. Они не говорят мне, в чем проблема.


А также с прошлой недели каждый мой вывод средств обрабатывается до конца, но сумма не поступает на мой банковский счет. Пожалуйста, помогите, ведь это огромная сумма!


С уважением,

Теджас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Теджас, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Да, жду вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Сейчас я попытаюсь связаться с казино и сообщить им о вашей проблеме.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

С ними можно связаться по адресу support@purecasino.com.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Пожалуйста, закройте жалобу. Я получил сумму от казино. Спасибо за помощь. Как вы, ребята, сказали, мне следовало подождать до 14 дней. Проблема решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Теджас,

Спасибо, что сообщили нам, что ваша проблема решена, мы рады это слышать. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы в будущем. Жалоба будет закрыта.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях