Pyramid Spins Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

У меня была учетная запись в казино с пирамидальными спинами. У меня был разговор о его закрытии из-за проблемы с тем, что я считал дочерним сайтом. Мне сказали, что другое казино не связано с этим, поэтому сказал: «Хорошо, я оставлю его открытым. Я внес 75 евро, а затем они закрыли мой счет. Я связался тогда, и мне сказали, что мне нужно подождать, пока они снова откроют счет. Жду 2 недели. Никто не поможет мне в чате или по электронной почте. Когда я нахожусь в чате, мне говорят, что мне нужно подождать неопределенное время, пока техническая команда повторно откроет учетную запись. Я прошу, чтобы с ними поговорили, но в чате говорится, что у них нет возможности общаться с технической командой. У меня там баланс в 75 евро, они не вернут мои деньги и скажут, что они ждут меня на моем счету. Я не вижу, чтобы это когда-либо открывали, пожалуйста, помогите.

Дорогой Крис,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? В какие игры вы играли (живые игры, слоты или многопользовательские игры)?

Были ли вы проинформированы о каких-либо дополнительных личных документах, необходимых для повторной активации вашей учетной записи?

Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их вместе с точным URL-адресом веб-сайта казино на petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет, пробыл с ними пару месяцев. Полностью проверено. Сыгранные слоты. Никаких других проблем, только что закрыли из-за того, что человек в чате доволен.

Спасибо, Крис, за ответ. Не могли бы вы переслать точную ссылку / URL-адрес веб-сайта казино?

https://pyramidspin2.com/en

Большое спасибо, Крис, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет Крис,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этой беседе Pyramid Spins Casino. Казино, пожалуйста, уточните, почему вы заблокировали аккаунт игрока?

Спасибо за вашу помощь, они повторно открыли мой счет.

Дорогой Крис,

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Казино Viliam.Guru