У игрока из Индии заблокирован счет в казино, предположительно из-за двусторонних ставок, но никаких доказательств от казино он не получил.
Мой аккаунт был внезапно заблокирован казино. Они назвали причину двухсторонних ставок, когда я попросил доказательства, но они не ответили. Они сказали, что это безопасно, я не рискую, я выиграл, играя в player banker и sports bet, затем они заблокировали аккаунт, пожалуйста, помогите мне.
Дорогой Суприо,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о внезапной блокировке вашего аккаунта и отсутствии ответа от казино относительно причины этого.
Чтобы помочь нам эффективно решить эту проблему, не могли бы вы предоставить немного больше информации?
Если у вас есть какие-либо соответствующие сообщения, снимки экрана или документация, связанные с этой проблемой, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .
Спасибо, что предоставили эти данные — они будут очень полезны, пока мы исследуем ситуацию и работаем над поиском решения.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Здравствуйте, я пытался связаться по электронной почте, но ответа от сайта не было, и во время игры я не записал никакой игровой процесс, но если вы спросите мою историю игр, вы можете ясно увидеть в моей ставке, выиграл я или проиграл. Прошло не так много дней, игровой процесс был между 12 сентября и 14 сентября, я полагаю. Спасибо
Привет, Суприо,
В своем первом сообщении вы упомянули, что казино обвинило вас в побочных ставках.
Спасибо.