ГлавнаяЖалобыQbet Casino - Игрок был заблокирован после проигрыша ставки.

Qbet Casino - Игрок был заблокирован после проигрыша ставки.

Автоматический перевод:

Количество: 800 EUR

Qbet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 30.11.2023 | Дело закрыто : 21.12.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игрок из Германии потерял 800 евро и после этого был сразу же заблокирован консультантом в чате. Они попросили бонус и столкнулись с той же проблемой. Игроку уже назначен адвокат. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, меня сразу же заблокировал консультант чата после потери 800 евро..

Выиграть невозможно, сегодня запросил бонус, зарегистрировался и после проигрыша меня сразу заблокировали....

Люди, что это значит?..

Я уже назначил адвоката против этого казино...

Написала в чате, что назначаю адвоката.. Сразу заблокировали, чтобы не видеть сделку и историю.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод

Привет, michela1996,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Qbet Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Использовали ли вы какой-либо бонус в казино? Остался ли у вас остаток средств на вашем счете в казино, когда он был закрыт? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод

Аккаунт подтвержден да

Я не использую бонусы, потому что всегда отказываюсь от бонусов из-за продаж.

после того, как я проиграл в чате, они попросили бонус, потому что у меня не было кредита, а затем меня сразу же заблокировали, потому что я потерял 800 евро за 1 час...

Мне придется подождать, пока я не получу электронное письмо в будущем

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Привет, michela1996,

К сожалению, если на вашем счету в казино не было остатка средств, они имели право заблокировать его без объяснения причин. Это общий термин практически в каждом онлайн-казино. Другое дело, если бы у вас там были деньги или ожидающий вывод средств, но в этом случае сделать практически ничего нельзя.

Есть ли что-нибудь еще, чем мы могли бы вам помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, michela1996!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях