Игрок из Норвегии запросил снятие средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыш еще не был получен. Несмотря на неоднократное одобрение его запроса на вывод средств со стороны казино, средства продолжали возвращаться на его счет. Игрок подтвердил, что все его документы KYC в порядке и не было пропущенных проверок. Однако игрок перестал отвечать на наши сообщения, что привело к невозможности дальнейшего расследования. В результате нам пришлось отклонить жалобу.
привет,
Я пытался вывести 800 евро (почти) с Qbet. После 3-4 попыток вывода средств я понимаю, что они не выплатят мои деньги.
Служба поддержки qbet сообщила мне, что они одобрили вывод средств со своей стороны. Я связался со своим банком, они сказали, что не отклонили ни одного перевода и не получили его.
каждый раз, когда я вывожу деньги, транзакция завершается неудачей, и деньги возвращаются на мой счет Qbet. Потом все то же самое.
Я действительно не знаю, что делать в этот момент, такой злой и грустный.
Привет Кристина.
Как я уже говорил в своем посте, они уже «одобряли» вывод средств несколько раз, но он продолжает «терпеть неудачу», и мои средства возвращаются на мой счет qbet. Уже было 4-5 раз за 5 дней. Я проверил свой профиль несколько раз, все KYC в порядке, недостающих документов или проверок нет. Буквально сегодня утром у меня случился вывод «не удалось».
я выводил 4-5 раз 14 дней назад, все хорошо, без проблем, но теперь я не могу получить свои деньги… попробовал поддержку
вывод средств, возможно, уже в пути. обновлю
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
