Игрок из Индии вносит в общей сложности 2180 через UPI на Quickwin, но не видит средств на своем игровом счете. После многочисленных попыток решить проблему со службой поддержки клиентов, включая ожидание в течение нескольких дней и подачу жалобы по электронной почте, он все еще не получил свои деньги.
открыл свой игровой счет на quickwin 11 ноября и сделал депозит в размере 1090+1090, всего я сделал депозит 2180 через UPI, но когда мой депозит не поступил на мой игровой счет, я пошел в службу поддержки клиентов, они сказали мне ждать 24 часа, я ждал 24 часа, после этого снова я обратился за помощью, но они сказали мне ждать 3 дня снова я ждал 3 дня, затем снова я обратился за помощью, но они отказали мне все время и закрыли чат напрямую. Я также жаловался по электронной почте, там тоже самое, они в любом случае не хотели отдавать мои деньги, у меня есть все доказательства оплаты. Я сказал по электронной почте, что я подаю жалобу на quickwin на casino guru, но они не отвечали мне в течение 8 дней и не вернули мои деньги, я понимаю, как quickwin ест деньги клиентов,
И я заплатил по этому UPI
У меня есть все доказательства, такие как подтверждение оплаты и то, как они относятся к своим пользователям, все
Пожалуйста, помогите мне casinoguru
Дорогой rishu890oo,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это ручной процесс, который может занять до месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки. Я также настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были утеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Извините, что мы не смогли вам помочь сейчас. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Сэр, я связался со своим банком, и они сказали, что продавец получил платеж, и мы не можем вам помочь, поэтому я здесь. Сэр, пожалуйста, помогите мне.
Я полностью понимаю ваше разочарование, rishu890oo. Как я уже упоминал ранее, может потребоваться некоторое время, чтобы средства были обнаружены и возвращены на ваш банковский счет или зачислены на ваш счет в казино. Поскольку этот вопрос не полностью находится в руках казино, я установлю таймер на дополнительные 14 дней, чтобы дать целый месяц на клиринг транзакции. Если к тому времени не будет никакого развития, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и надеяться на хорошие новости относительно ваших внесенных средств. Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.
Они также сказали мне, что через 3-10 дней я получу возврат денег, но до сих пор я не получил никакого возврата. Пожалуйста, помогите мне.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
