Игрок из Испании считал, что ему не должны были разрешить играть в этом казино. Команда по жалобам сообщила, что казино несет ответственность за выплату выигрышей, если оно разрешает игрокам из стран с ограниченными правами открывать счета. Однако, поскольку игрок не ответил на запросы относительно своего выводимого баланса, расследование не могло продолжаться, и жалоба была закрыта.
Мне предъявлены обвинения в Испании, но мне разрешили играть.
Уважаемый salvyka1966,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне искренне жаль слышать о вашей проблеме с QuickWin Casino.
Однако я хотел бы сообщить вам, что мы принимаем ситуацию, когда казино позволяет игрокам из стран, на которые наложены ограничения, открывать счета, при условии, что они не используют это как возможность впоследствии аннулировать законные выигрыши игрока.
Другими словами, если казино позволяет игрокам из стран с ограниченными правами вносить депозиты и играть, они также должны выплачивать свои выигрыши. Поэтому я хотел бы подчеркнуть, что мы проводим дальнейшее расследование и помогаем только тем игрокам, чьи средства (или выигрыши) были конфискованы из-за того, что они из страны с ограниченными правами.
Я проверил сайт казино и, согласно общедоступной информации, игроки из Испании принимаются.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
