Игрок из Канады имел выигрышную комбинацию в игре в блэкджек с живым дилером, но ему не был зачислен выигрыш в размере 180 долларов. Несмотря на предоставление доказательств в виде скриншотов, проблема остается нерешенной. Мы отметили эту жалобу как отклоненную, поскольку игрок закрыл свой счет в казино до того, как мы смогли вмешаться.
Я разыграл руку в блэкджек с живым дилером, и эта рука оказалась выигрышной. Это выглядит как выигрышная комбинация, причем выигрыш в размере 180 долларов, однако на мой счет не было зачислено. Я предоставил достаточно доказательств в виде скриншотов, но я просто получил от них отписку. Я бы держался подальше от этого казино
Дорогой Джонатан Чарриер3,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, сообщали ли вы об этой проблеме напрямую в казино? Сообщили ли вам о намерении связаться с поставщиком игры для проверки и проверки игры?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Добрый день,
За последние несколько недель я связывался с казино несколько раз. Я получаю тот же общий ответ, что и в соответствующем отделе. Мне это просто надоело, поэтому я закрыл свою учетную запись, но похоже, что сайт просто пронизан ошибками.
Я хотел бы быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. Поскольку вы уже закрыли свой счет в казино, я отклоню эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
