Игрок из Австралии сталкивается с 15-дневной задержкой вывода средств из казино, несмотря на то, что ему неоднократно говорили, что это займет всего три дня. Это второй раз, когда он сталкивается с этой проблемой без каких-либо объяснений.
Привет, Прошло 15 дней с тех пор, как я подал запрос на вывод средств, и мне продолжают говорить одну и ту же старую ложь. Они заявляют, что выплаты по выводу средств занимают 3 дня — я бы хотел. Это уже второй раз, когда они так поступают со мной без всякой причины, и это неправильно. Я понятия не имею, как ваш сайт поставил им оценку 9,6. Та же ложь, никакого прогресса и 15 дней, и это отсчет для вывода криптовалюты. Скриншот, подтверждающий этот факт, и смехотворная история чата от 25/3/25 также прилагаются
Дорогой мистер Лобстер,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Здравствуйте Кристина, Спасибо за быстрый ответ. По поводу вашего вопроса могу посоветовать:
1) Я уже дважды успешно выводил средства на один и тот же счет Dogecoing.
2) Я считаю, что прошел проверку KYC (поскольку не было никаких проблем с предыдущими выводами средств)
3) Выигрыши были накоплены без использования каких-либо бонусов.
Сотрудники чата просто продолжают либо отключать меня, либо лгать мне (как вы можете видеть из истории чата) всякий раз, когда я просматриваю статус, и теперь это уже вышло за рамки шутки.
Я очень признателен за вашу помощь в этом вопросе.
С уважением,
Пол
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
