Игрок из России столкнулся с проблемами при внесении депозита в казино, предоставив все необходимые чеки. После шести часов ожидания казино пообещало быстрое решение, но перестало отвечать. Позже аккаунт игрока был заблокирован из-за предполагаемой мошеннической деятельности, которая в конечном итоге была признана необоснованной. После вмешательства аккаунт был разблокирован, и игрок успешно вывел средства вместе с бонусом. В конечном итоге игрок запросил удаление аккаунта, что было выполнено, и жалоба была отмечена как решенная.
Автоматический перевод:
Уважаемые представители казино, почему вы мне не предоставите эти доказательства? Ведь все мои платежи во время игровой сессии проходили без проблем, кроме последнего, из-за чего у нас и открыт данный диалог. На мою просьбу предоставить мне логи, вы отказали! Хотя я готов вам предоставить все необходимые доказательства того, что я совершал перевод!
Дорогой Томас, все вроде бы стало стабилизироваться, деньги вывел, как и хотел уходить с проекта, но администрация казино заверила, что все будет в порядке, дали бонус в виде 3000 руб, с вейджером х45(!). После я снова совершал депозиты, был проблемный один, но решили быстро, в течении часа. Сегодня с утра решил потешить свой азарт, и совершил депозит в размере 1010 рублей, время 6 утра, сейчас 16:30, депозит так и не зачислен, администрация кормит обещаниями, и никаких действий. Это самое настоящее издевательство над игроками!
