ГлавнаяЖалобыRacoonVegas Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

RacoonVegas Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 562

Количество: £882

RacoonVegas Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 22.11.2021 | Не разрешено : 14.12.2021
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Аккаунт игрока из Великобритании заблокировали без объяснения причин. Оставшийся активный баланс по-прежнему принадлежит казино. Казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

они закрыли мой счет, ожидая, пока они заплатят остаток

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой биллмарстон,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? Получали ли вы в прошлом успешные выплаты из этого казино? Были ли накоплены ваши выигрыши с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Около 6 недель назад, затем попросили вывести 500 фунтов стерлингов 3 недели назад ... они отправили 80 фунтов стерлингов (мой депозит)


да, я полностью уверен, да, выигрыши были просто ставками, бонусы не использовались

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Просто проверяю свой банк, я все еще не получил 80 фунтов, которые они отправили 15 ноября?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, Billmarston, за ваш ответ. Есть ли какие-либо важные сообщения, которые вы могли бы переслать на petronela.k@casino.guru, прежде чем мы свяжемся с казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, биллмарстон, за отправленное письмо. К сожалению, единственная информация, которую я узнал из этого, заключалась в том, что возврат 80 фунтов стерлингов может занять до месяца, но без упоминания об остатке.


Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

любые новости

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, биллмарстон,

извините за задержку, но мы просматривали и добавляли RacoonVegas Casino в нашу базу данных.

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору RacoonVegas Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Они закрыли мой счет, им просто нужно выплатить мой выигрыш / баланс. они больше не отвечают на электронные письма

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Просим казино RacoonVegas ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

хорошо, продолжай пытаться, спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, так как не разрешено, отрицательно повлияет на рейтинг Казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может попросить повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях