ГлавнаяЖалобыRainbow Spins Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Rainbow Spins Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 1,890 EUR

Rainbow Spins Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 12.06.2022 | Дело закрыто : 04.07.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Аккаунт игрока заблокирован из-за продолжающейся проверки. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Все, что я хочу сделать, это вывести свой выигрыш. Они заблокировали меня из моей учетной записи и просто продолжают говорить мне, чтобы я связался со службой поддержки, что у меня есть. Я отправил им все возможные средства идентификации от меня и моего партнера, но до сих пор ничего не слышу

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Джоанн,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Rainbow Spins. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Я правильно понимаю, что и вы, и ваш партнер зарегистрированы в казино? Вы оба использовали разные способы оплаты? Кто-нибудь из вас претендовал на бонусы? С какого именно момента ваш аккаунт заблокирован?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

привет ник

И мой, и мой папа

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

привет ник

И моя карта, и карта моего партнера зарегистрированы на мой аккаунт, они запрашивали id у моего партнера, который я отправлял, а также неоднократно отправляли свой.

С Уважением

Джоанна *****


Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

А также бонус не был добавлен, потому что это только 1 аккаунт.

С Уважением

Джоанна *****

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Джоанн,

Не могли бы вы сообщить, как долго продолжается проверка и с какого момента открыта ваша учетная запись?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней, поэтому, если он был меньше, я бы рекомендовал только подождать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый joannehenfrey1970,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что если вы не прокомментируете свою жалобу в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Теперь жалоба будет отклонена, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях