Игрок из Индии запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Он еще не получил свои средства.
Нет, по-прежнему нельзя отменить вывод, прежде всего, Раджабет не проверяет мой kyc, тогда только я могу его снять, они говорят, что нет времени на проверку.
Спасибо за ответ, харикрис. Не могли бы вы сообщить, какие документы вы уже предоставили и когда именно вы отправили последний? Предоставили ли вы все необходимые документы как можно скорее и в правильном формате?
Здравствуйте, мне предоставили удостоверение личности на Rajabet 19.05.2024. Никаких обновлений о Rajabets нет, и я не могу забрать свои собственные средства, которые не приносят выигрыш, это мои собственные депозитные средства, пожалуйста, проверьте и обновите ситуацию.
Не могли бы вы переслать все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? Альтернативно, вы можете разместить это здесь. Заранее спасибо.
Я отправляю все подробности на эту почту, пожалуйста, проверьте и обновите.
К сожалению, я не нашел писем, отправленных с вашего адреса электронной почты. Не могли бы вы переслать все еще раз?
я также проверяю почту. с вашей стороны, я получил ответное письмо 10 июня 2024 г. [16:23]
Пожалуйста, проверьте этот скриншот, спасибо
Большое спасибо, харикрис, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Катарине ( katarina.d@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Дорогой Харикрис,
Меня зовут Катарина, и я буду помогать вам в раскрытии этого дела. Сожалею о ситуации, в которой вы оказались.
Теперь я хотел бы пригласить представителя Rajabets Casino присоединиться к этому разговору.
Уважаемое казино Rajabets, не могли бы вы предоставить дополнительную информацию по этому делу?
Ждем Вашего ответа.
Rajabet Bet не предоставляет никаких подробностей, но они не проверяют и не выводят мои средства.
Привет Casino Guru и Харикрис
Проверка пользователей отображается как в процессе, давайте проверим статус и вернемся соответственно.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Раджабетс
Дорогое казино Rajabets,
Спасибо за ответ.
Можете ли вы объяснить, почему процесс проверки занимает так много времени? Что-то не так с документами? Скажите, пожалуйста, когда мы можем ожидать завершения этого процесса?
Здравствуйте уважаемый гуру казино
Я хочу обратиться в службу поддержки клиентов Rajabets. 1 месяц назад они требуют для проверки документов только селфи и любые выданные государством удостоверения личности вперед и назад. В тот раз я подал заявку.
см. старый скриншот чата.
Сегодня я хочу спросить службу поддержки Rajabets, теперь они запрашивают больше документов.
Почему они не запросили это доказательство 1 месяц назад, просто продлили время для проверки.
А также они не отправляют почту за дополнительными документами, которые я хочу спросить.
А также Раджабетс изменил дату загрузки моих документов
смотри дату, это старый скриншотНовое изменение даты
Прошло уже 40 дней, но я не могу забрать свой собственный фонд, безрезультатно.
Я был очень подавлен
Требуются новые документы, я также загрузил
Гуру казино, пожалуйста, решите эту проблему как можно скорее.
Здравствуйте, дорогой Харикрис!
Вам необходимо предоставить документы, запрошенные для проверки. Пожалуйста, загрузите документы через свой профиль.
Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам в LiveChat или по электронной почте: support@rajabets.com и мы будем рады Вам помочь.
Дорогое казино Rajabets,
Не могли бы вы объяснить, почему документы Харикриса отклоняются? Чего-то не хватает? Можете ли вы предоставить подробную информацию о том, что именно вы ожидаете загрузить, чтобы харикрис мог избежать повторения одной и той же ошибки снова и снова?
И
новые необходимые документы, также я был обновлен, и они не сообщили мне, я хочу спросить 2, что требуетсяРаджабетс
А также моя проблема не решена, я снова подам жалобу на учетную запись моего брата и учетную запись моего отца. Фонд одной и той же проблемы заблокирован, эти учетные записи также подают жалобы, и другие сайты также подают по 3 жалобы на каждый сайт.
Всем привет,
Документы пользователя были отклонены соответствующей командой, поскольку ему необходимо загрузить выписку со счетов за 6 месяцев назад, которые он использовал для пополнения и снятия средств.
С уважением,
Команда Раджабетс
Привет, Раджабетс, ты не спрашиваешь никаких банковских выписок, и я не обновляю банковские выписки. Вы просите правительство выдать карту Aadhaar и счет за номер телефона. Тогда почему вы сообщаете мне банковские выписки за 6 месяцев, которые отклонены, не обманывайте так, у меня есть все доказательства
Дорогое казино Rajabets,
Спасибо за ваш ответ.
Правильно ли я понимаю, что единственный документ, который Харикрис должен обновить, это выписка с банковского счета за последние 6 месяцев?
Дорогой Харикрис,
Я понимаю ваше разочарование. Однако я должен предложить вам загрузить этот документ, чтобы казино могло завершить проверку за вас. Сообщите, пожалуйста, следовали ли вы инструкциям.
Дорогой Харикрис,
да, пожалуйста, загрузите выписку по счету карты, которую вы использовали для внесения и снятия средств.
Я понимаю, что это может показаться необычным запросом. Это сделано для предотвращения отмывания денег.
Дорогой Харикрис,
Спасибо за обновление.
Дорогое казино Rajabets,
Вы получили все, что вам нужно? Можете ли вы сообщить нам сроки, когда эта проверка будет завершена, пожалуйста?
Здравствуйте, господин Харикрис!
Вам необходимо предоставить дополнительные документы для проверки. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Live.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Раджабетс
Уважаемый раджабетс и гуру казино.
Раджабетс, просто попытайся пропустить время без ответа, не пытайся обмануть Раджабетс, если не вернешь мои деньги, я подам иск
Спасибо
Дорогое казино Rajabets,
Спасибо за обновление.
Дорогой Харикрис,
Спасибо за ваше сообщение. Я бы посоветовал вам следовать инструкциям казино и загрузить необходимые документы. Для уточнения в вашем разговоре с поддержкой было сказано, что вам сообщат, если потребуются какие-то документы.
Вы проверяете прикрепленное изображение, они говорят, что другие документы не нужны, вы уже загрузили банковские выписки, вам нужно подождать, мы обновим
Что я делаю, скажи мне
Дорогой Харикрис,
Скажите, пожалуйста, вы смогли загрузить необходимые документы?
Здравствуйте, я много раз говорил, что загрузил все документы, служба поддержки клиентов Rajabets также установила, что больше документов не требуется.
Дорогой Харикрис,
Спасибо за обновление.
Дорогое казино Rajabets,
Вы получили все, что вам нужно, пожалуйста?
Здравствуйте, дорогой Харикришнан!
Обратите внимание, что вы недавно предоставили запрошенные документы для проверки, после проверки документы будут обработаны.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Раджабетс
Привет, дорогой Раджабетс.
Как долго продолжаются проверки документов более 3 месяцев? Эти деньги для меня не имеют значения, но вы пытаетесь обмануть, я подам иск в правительство. Мы разберемся в суде.
Спасибо гуру казино за долгосрочную поддержку.
Я подам одновременно три дела по счету моего брата и отца.
Дорогой Раджабетс
я поделюсь 3-мя копиями в течение 5 дней, окей
Здравствуйте, мистер Хариш!
Как вы упомянули выше, совершенные вами транзакции недоступны в выписке по вашему банковскому счету. Совершали ли вы эти транзакции через банковские счета других людей?
С уважением,
Команда Раджабетс
Это криптовалютная транзакция и другая моя банковская транзакция.
Просто вы хотите подтвердить правильность имени владельца моего банковского счета.
Я не делаю ни одной транзакции, общая сумма депозита составляет всего 17 176.
Дорогое казино Rajabets,
правильно ли я понимаю, что в банковских выписках, предоставленных Харикрисом, не было некоторых транзакций, пожалуйста?
Дорогой Харикрис,
Подскажите, пожалуйста, какие способы оплаты вы использовали для внесения депозита в это казино?
Я уже сделал этот переход с помощью криптовалюты и банка, прежде чем они не сказали платить со своего счета, нигде не упоминали положения и условия.
Эта транспортировка была безумной. У меня есть другой банковский счет. У меня 7 банковских счетов. Я делаю платеж. Переход из 4 банков в норму.
До регистрации нигде не упоминалось об этих условиях.
И я также сделал этот переход, что мой собственный аккаунт в порядке.
Дорогой Харикрис,
Правильно ли я понимаю, что вы использовали несколько банковских счетов для внесения средств в это казино?
Мы хотели бы попросить казино и Харикриса ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если вы не ответите в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может негативно повлиять на ее рейтинг.
Дорогой Харикрис,
Можете ли вы ответить на мой вопрос из предыдущего разговора?
Правильно ли я понимаю, что вы использовали несколько банковских счетов для внесения средств в это казино?
И еще я скажу вам одну вещь, прежде чем вносить депозит, они не упоминают другого человека, который будет вносить депозит, или свой счет для внесения депозита.
Привет, Харикрис,
Я хотел бы сообщить вам, что поскольку Катарина, назначенный вами решатель, в настоящее время находится в отпуске, я решил продлить срок еще на 7 дней. Катарина имеет самое полное представление о вашей ситуации и прямую связь с казино, поэтому я считаю, что это продление необходимо.
Благодарим вас за терпение и понимание.
Дорогой Харикрис,
спасибо за ваши сообщения и обновления.
Я связался с Rajabets Casino вне этой ветки. Я дам вам знать, как только у меня появятся какие-либо обновления.
Здравствуйте, г-н Хариш!
Мы потребовали, чтобы вы загрузили необходимые документы без какой-либо недостающей информации. Пожалуйста, свяжитесь с Live Support для получения подробной информации.
С уважением,
Команда Раджабетс.
Уважаемое казино Rajabet,
спасибо за ваше сообщение.
Дорогой Харикрис,
Пожалуйста, следуйте инструкциям казино и держите нас в курсе любых новых событий.
Какие документы мне нужны? Я обращаюсь в службу поддержки клиентов, они говорят, что не нужны документы, что мне делать, скажите мне
Дорогой Харикрис,
Правильно ли я понимаю, что вы обратились в службу поддержки клиентов, и они сказали, что вам не нужно загружать какие-либо новые документы?
Уважаемое казино Rajabet,
не могли бы вы поделиться списком документов, которые необходимо предоставить Харикрису?
Всем привет,
Документы пользователя были в очереди на проверку соответствующей командой. Вот почему наша команда сообщила пользователю, что на данный момент нет необходимости загружать дополнительные документы, также у нас есть ограничение на максимальное количество ожидающих документов. Даже пользователь не может загрузить более 5 документов, если их 5 ожидающих. Таким образом, он может получить точные данные необходимых документов и правильно загрузить их, не пропустив ни одного.
Спасибо
Команда Раджабетс
Уважаемое казино Rajabet,
спасибо за сообщение.
Не могли бы вы сообщить мне, требуются ли вам какие-либо дополнительные документы?
Я также спрашиваю, какие дополнительные документы требуются???
Привет, Харикрис,
Для продолжения проверки вам необходимо предоставить счет за коммунальные услуги.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Раджабетс
Уважаемое казино Rajabet,
спасибо за сообщение.
Дорогой Харикрис,
не могли бы вы переслать наш счет за коммунальные услуги в казино?
Что такое счет за коммунальные услуги? Скажите, какие документы мне нужно загрузить? Расскажите, все ли у меня есть.
Дорогой Харикрис,
счет за коммунальные услуги — это счет от вашего поставщика электроэнергии или газа. У вас есть такой документ, пожалуйста? Можете ли вы его загрузить, пожалуйста?
Дорогой Харикрис,
спасибо за подтверждение.
Уважаемое казино Rajabet,
Вы получили необходимые документы? Можно ли завершить процесс проверки, пожалуйста?
Привет, Харикрис,
Документ не найден, проверьте его через свой профиль.