Rajabets Casino - Выигрыш игрока конфискован.

Привет, мое имя пользователя a *** 64 в rajabets. Я внес депозит 5000 рупий и играю, выиграв еще 3800 рупий. баланс .. так что верните мою сумму выигрыша .. очень плохой сервис, в будущем никто не воспользуется .. потому что, если вы выиграете большую сумму после того, как kyc ожидает более 1 месяца .. очень плохое обслуживание .. обслуживание клиентов, копия, вставка и отправка .. звонок в службу Gmail служба не отвечает.. если вы хотите сохранить деньги, не играйте в раджабеты

Уважаемый harry7779,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Не могли бы вы посоветовать, на каких играх вы сосредоточились - слоты, лайв-казино, ставки на спорт и т. д.?

Правильно ли я понимаю, что казино не предоставило внятных объяснений по поводу конфискованного выигрыша?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Здравствуйте, Casino Guru и Abhsihek,

Во-первых, мы хотели бы заявить, что на Rajabets зарегистрировано 2 разных аккаунта; ha******9 - Ab******4, принадлежащие одному пользователю под разными Именами-Фамилиями. Ab******4 был помечен провайдером казино как «Арбитражные ставки», и его последний депозит «5000 INR» был доступен для снятия пользователем, и информация была передана пользователю через Live Support. После этого пользователь снял свою последнюю сумму депозита. Все аккаунты, связанные с Ab*******4, были заблокированы.

4.8. Возврат

«Игроки, которые получают прибыль за счет арбитража, обмана, ошибки в игре или рискованной ставки, могут быть удалены без объяснения причин Департаментом рисков. Депозит игрока, за исключением несправедливого преимущества, может быть возвращен игроку после завершения проверки. Rajabets оставляет за собой право удалить все выигрыши и удержать сумму депозита. Транзакции будут осуществляться по собственному усмотрению Rajabets».

Vážený / vážená harry7779,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.

Всем привет,

Спасибо вам обоим за ваши ответы.

harry7779, подскажите, пожалуйста, на каких играх вы остановились - слоты, лайв-казино, ставки на спорт и т.д.?

Привет, дорогая Кристана, сэр/мадам, я играю в живом казино... в раджабетах.

Большое спасибо, harry7779, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( branislav.b@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Большое спасибо, дорогая, пожалуйста, решите мою проблему, возможно, в будущем такое поведение rajabets никому не доверяет ... а также спасибо за поддержку.

Здравствуйте, harry7779,

Мне жаль слышать о вашей ситуации. Отныне я буду помогать вам в этом вопросе.

Уважаемая команда казино Rajabets,

Если речь идет о нарушении Правил и условий казино, может ли казино обосновать свое решение соответствующими доказательствами?

Вы можете поделиться данными прямо здесь, с вашим ответом, или отправив их на мой адрес электронной почты (branislav.b@casino.guru).

Заранее спасибо за предоставленную информацию.

Привет Казино Гуру и Гарри,

Мы поделились соответствующими доказательствами с Браниславом.

Пользователь также может подтвердить снятие последнего депозита (5000 индийских рупий) на;

19.03.2023

Привет, сэр, спасибо за поддержку, теперь поделитесь информацией, Бранислав. Пожалуйста, решите мой вопрос, может быть, доверяйте будущему и играйте снова ...

Уважаемая команда казино Rajabets,

Спасибо за ваше письмо и предоставленную информацию. Однако нам потребуются дополнительные подробности/доказательства относительно заявления провайдера и конфискованных выигрышей.

Не могли бы вы просмотреть мое последнее электронное письмо и предоставить мне ответы и запрошенные детали?

Привет Бранислав,

Не могли бы вы подтвердить, получаете ли вы наши электронные письма?

Да, сэр, уже отправили электронное письмо, поэтому проверьте

Приветствую всех,

Спасибо за ваши электронные письма и обновления, и я прошу прощения за задержку.

Уважаемая команда казино Rajabets,

Да, конечно, я получил все ваши письма. Тем не менее, не было предоставлено больше или все запрошенные данные.

Поэтому я хотел бы попросить вас ответить на мое последнее письмо и предоставить мне необходимую информацию.

Уважаемый harry7779,

Разрешите задать Вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

Вы только подтвердили, что играли в live-казино в Rajabets. Играли ли вы в Rajabets только в живые игры казино или также играли в спортивные ставки, слоты или любые другие игры? Если мы говорим о разделе live-казино, можете ли вы подтвердить, что играли в основном в игры от провайдера Evolution Gaming или что значительная часть спорных выигрышей была получена именно в этих играх? Если верно - в какие именно игры вы играли?

Вы играли с каким-либо бонусом? Если да, то какой бонус или бонусы вы использовали?

Да, играю только в эволюционные игры в баккаре. Я внес депозит 5000 рупий, получаю бесплатное вращение, 20 выигрываю 100-200 рупий что-то. После этого я играю только в эволюционные игры в баккаре. представить счет за электроэнергию после процесса Холла более 50 дней, KYC проверить снятие только сумма моего депозита 5000 рупий сумма выигрыша вычтена.. ни одного такого типа не произошло.. нет надлежащего ответа со стороны онлайн-службы.. говорят, что отдел рисков вычел вы деньги. несколько учетных записей сказали, но это невозможно, ни одно доказательство не объясняет, почему такое поведение ... сумма выигрыша 3500 рупий, только нет essu, но сумма выигрыша превышает 1 лакх и вычитается весь баланс, как доверять такому сайту rajabets ... много условий, указанных, как вычесть баланс от rajabets...пожалуйста, поверьте, что игрок может снова играть, чем за поддержку гуру казино...

Спасибо, harry7779, за подтверждение и объяснение.

Уважаемая команда казино Rajabets,

Я ответил на ваше последнее электронное письмо и в настоящее время жду вашего ответа с дополнительными данными и подробностями.

С нетерпением жду Вашего ответа.

Привет Бранислав,

Соответствующая информация была отправлена вам по электронной почте.

Уважаемый harry7779,

Мне были предоставлены дополнительные сведения и доказательства, подтверждающие утверждения о «арбитражных ставках» в связи с другой учетной записью казино в одной игре Live Casino. Собрав всю необходимую информацию, мы закрываем эту жалобу как необоснованную в связи с нарушением правил и условий казино — запрещенной практикой, которая дала вам несправедливое преимущество перед казино. Вы не имеете права на выигрыш, полученный таким образом. Казино действовало правильно и в соответствии со своими условиями, которые вы приняли при регистрации. Применяемое правило было упомянуто выше в первом посте от казино. В принципе, можно было бы даже порадоваться, что первоначальный депозит вам вернули, а после такого нарушения конфисковали только недействительные выигрыши.

Мне жаль, что мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Если вы не удовлетворены решением по жалобе, я рекомендую вам обратиться в орган по азартным играм, который регулирует деятельность казино. В случае возникновения каких-либо вопросов, не стесняйтесь писать мне по адресуbranislav.b@casino.guru .

Большое спасибо, команда казино Rajabets, за предоставленную информацию и за сотрудничество.

С наилучшими пожеланиями,

Бранислав, Casino.Guru