Игрок из Индии столкнулся с трудностями при выводе своего выигрыша в размере 9,2 лакха после трех лет гладких транзакций и подтвержденного статуса счета на RAJABETS. Недавно казино потребовало новую верификацию и задержало вывод, несмотря на ранее предоставленные документы. Проблема осталась нерешенной, поскольку игрок не ответил на запросы Группы по рассмотрению жалоб, что привело к отклонению жалобы.
Играю на RAJABETS уже 3 года.
Я вносил депозиты не менее 1000 раз и выводил средства также много раз.
Давайте забудем о старых историях. С января этого года (последние 2 месяца) я внес более 4 лакхов и снял 11 лакхов, все шло гладко, даже мой счет был полностью проверен. Всего несколько дней назад я выиграл в общей сложности 9,2 лакха, и теперь они начали новую процедуру, заставив меня ждать 3 дня для вывода, а затем отменив вывод и попросив меня снова подтвердить счет. У меня нет никаких проблем с проверкой, я уже отправил свои паспортные данные и селфи. Но я видел так много жалоб на этот сайт, где они месяцами проверяют только счет, что проверка одного счета занимает буквально 5 минут. Поэтому я отправляю эту жалобу, чтобы попросить вашей помощи в ускорении процесса проверки. Пожалуйста, не позволяйте им тратить месяцы на проверку
Я уже много проиграл за 6 лет, я просто хочу немедленно вывести свои деньги. Сам выигрыш в казино — это сложно, и даже после выигрыша нам приходится проходить через эти трудности, чтобы получить свой выигрыш. Надеюсь, вы немедленно мне поможете, я поделюсь с вами всеми подробностями.
Дорогой Санджан,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.
Последний отправленный вами запрос на вывод средств все еще находится на рассмотрении?
Не могли бы вы подтвердить, что вы снова прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу вывода средств? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты dominika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.
Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
У меня нет ожидающих выводов
Я играл на реальные деньги и никогда не использовал бонусы.
Я снова загрузил свои документы для проверки (кстати, они уже были проверены)
Я здесь, потому что видел много жалоб на то, что они задерживают проверку на месяцы, поэтому я просто хочу, чтобы вы помогли мне пройти проверку немедленно.
Проверка аккаунта занимает буквально 5 минут. Я не знаю, почему они так долго задерживаются.
Я только что потерял 9 лакхов и 20 тысяч, которые были на моем счету. Rajabets очень известен тем, что заставляет нас ждать неделями во имя проверки и заставляет нас проигрывать. Все уже знают этот трюк. Casino Guru, вы видели так много жалоб на то же самое на вашем сайте о Rajabets. Просто дайте людям знать, что это самый большой мошеннический сайт здесь, сохраните деньги людей. Добавьте Rajabets в черный список на вашем сайте, просто отметьте его как мошенничество. Если вы этого не сделаете, люди должны знать, что даже Casino Guru нельзя доверять. Вы можете закрыть мою жалобу сейчас, так как у меня 0 на счету. В любом случае, я усвоил очень большой урок, урок стоимостью 9 лакхов, чтобы больше не играть в азартные игры в своей жизни. Спасибо
Уважаемый Санджан, правильно ли я понимаю, что на вашем счете в казино не осталось средств?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
